我的强大商场退货经验

我告诉她,我之所以买东西要在商场买,是对你们信任,我想,你们的商品在进场前一定会有审批吧?做为消费者,我有权要求看它的质检报告,那么,把你们的质检报告拿来我看看吧,督导满口答应,说立刻让上海厂家传真过来.我又加了一句,要这个单品的啊.我要对货号的.不是说你弄个T恤的报告就算,织法,工艺不一样都不行.因为如果不是拼接面料的,也许就不会出现这种问题咧.她顿时傻了眼,因为我了解,厂家是不可能把每个单品都拿去质检的,成本太高,大家想想,每款每色啊,那要多少份?这就是为什么国外的化妆品进国内慢,口红如果有48个色,就要48个报告,呵呵,扯远了......但是每个条码都应该有自己的质检报告,而商场的潜规则是,只要有一个单品就行.所以我要的东西,她跟本拿不出来.但她知道,如果说没有质检报告就上柜是商场的违犯行为.所以,她对我说,这样,我和厂家沟通一下,三天内给您答复.我说行,反正我也不要求退,只是说在商场里换个品牌换一件,如果超过了,我另补钱.(商场心理:能在同品牌换就在同品牌,不能就全场换,反正不会减低营业额,Z次才是退货)

第三天,她给我打电话,说:厂家同意让我在那个品牌里随便换一件.我回答:我不同意,我不信任那个品牌了,要是不同意我全场换,我就要求退货.她说,那你先来吧.

听这个意思,她是同意了,我高高兴兴的下午赶到了商场,先去二楼先了件外套,开票,然后到了四楼找她,她二话没说,就带我去收银台换了.

哈哈,成功~~~

本帖Z后由 包子1 于 2010-10-4 18:16 编辑 ]

吃完了啊,更新在四楼~~

我吃得很快,不到十分钟,就是要慢慢打字,所以你们等的时间长了点

谢谢支持~

其实本来不想写出来的,怕说出来了影响不好

这............不晓得是好话还是坏话.......................

我是一个多月才去的,因为是给LG买的,LG当时在外地,回来的时候才去的

如果他能拿出质检报告你当然要想让他认,就只有送去质检了,因为人家已经拿出来证据了,你要反驳,就得拿出你的证明来啊.当然是送检的那件没问题不代表每件没问题,但是国家没规定他每件都得送检啊.

不过是这样的,首先,你得选先一家注重声誉的商家,我以前在江汉路某台资商场,不点名啊,大家心里清楚.买了双某大品牌靴子,圣诞节那天买的,后来没穿几次,前面就破了,裂了口子,督导说,过了国家三包,我们管不了.你打315吧.说完飘然离去,留下我目瞪口呆.

所以说,我现在买东西基本只去王府井和武商集团.因为在这方面.他们的确做得好些,这就是口碑.

是啊，大家一起分享，人多主意多

没有质量问题,你有小票,衣服给保持原样,还好退些咧

不过,你不会穿过又退撒?那就有点不讲道理了..........哈哈..........

没有小票你当时是付现还是刷卡呢?有刷卡凭证还是可以去找他啊,什么都没有就难了,.别人怎么知道你是不是在那里买的咧?

嗯,其实闹到315也没多大用,315只能做调解,就是两边劝和咧.

谢谢支持~~~~~~~

你可以问问,怎么叫我穿的问题?难道我鞋子不是用来穿的,我买回家放头上顶着?穿一下午就坏了你居然还被他们唬住了,的确让人生气.再怎么说大几百块钱的东西又不是纸做的,这样的商家太无德.

夸得我都不好意思了.................

呵呵谢谢你的鼓励哦~

我们家也有你手上拿的那个棒棒糖卖...........

谢谢各位亲爱的意粉,可是,可是,为什么没有人给我加分分咧~~