看到很多人发帖问商场退货的事,把我Z私房的经验拿来给大家分享了,大家一起来探讨怎样Z好的维护自己的权益.
事情发生在几年前,但经验我想现在应该还是可以用的.
大约7月底时我在江汉路王*井百货给LG买了一件短袖T,打对折以后三百块多.然后就去老公那里了(外地),衣服穿了几次就发现问题了,两种拼接面料沿线出现了很多小孔,因为是夏天穿的衣服,慢慢孔就会越来越大,唉,那时候觉得一件T好贵啊,都可以给自己买件外套了,还这么不经穿,心里很不舒服.决定回武汉再去商场问问,因为还有别的事,回武汉的时候都九月初了,赶到商场果然店员小姐说:"我们都上秋款了,你看,夏款都退厂了"早就想好了方法,我对营业员说"这样,我不麻烦你.请你把督导或者楼面经理找来."她有些不愿意嘟嘟啷啷的说"督导还不是一样的处理方法...."不理,坚持让她找来督导,在我的预料当中,督导说"这个不是我们的质量问题,您认为商品有质量问题,可以拿到相关质检部门进行质检,如果是质检报告有质量问题,我们给您退货和报销质检费用而且我们也好向厂家交待一些."她料死了大部分顾客因为怕麻烦或者因为质检费太高面不会去质检.我当然也不想去,但是我有自己的方法.
先去吃饭的啊,饿死了.大家感兴趣我就继续写下来,实在太懒,哈哈......