秀域店大欺客，购买的项目关闭不让用，怎么办？

我是前几年减肥办理了秀域终身减肥百合卡，然后又陆续购买了各种身体护理项目，当时购买时并没有说这些项目有时间限制，我因有事近一年时间未去。4月下旬我开始到店减肥做护理，结果说我很多项目过期，要申请延期，而且是手工项目可以延高科技项目不能延只能换。到现在半个多月过去了，什么项目都没有办成延期。有和我同样经历的吗？你们怎么处理的？