求职招聘

东风雪铁龙4S店招聘客服专员

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如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题

汽车4S店招聘客服专员一名

岗位职责:

(1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。

  (2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。

  (3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。

  (4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

  (5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。

  (6) 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

  2、 客服专员的任职要求

  (1) 具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。

  (2) 普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。

  (3) 工作态度良好,及时为客户服务。

(4) 有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。

  (5) 电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具,熟练PPT。

薪资面议,购买五险

工作时间:上六休一,上午8:30-下午17:30

地址:白沙洲大道八坦路公交车站旁

有意者发邮箱980593080@qq.com

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言笑晏晏~ 小学四年级
free盼

主要也是看提成,有兴趣可以看看

言笑晏晏~ 小学四年级
茶香听可

是的,公司急招,有兴趣过来看看哦

言笑晏晏~ 小学四年级
小样儿儿

现在急招,你什么时候能上岗呢

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