高薪招聘客服啦~(五险一金+双休+3000+无销售任务）

武汉一起好金融有限公司现在高薪招聘客服文员啦~只要您是女性，只要您有一听就醉的甜美嗓音，欢迎加入我们一起好人~

岗位职责(无任何销售色彩）：

1、基本业务受理：受理客户咨询、建议、投诉等问题;

注：主要针对网站理财、贷款业务咨询解答（包括QQ群、企业在线QQ、客服热线、论坛、贴吧）。

2、审核客户资料信息，及时帮助客户解决系统操作问题，并对账户异动客户进行通知、回访、维护；

3、严格按照规范话术及流程进行业务受理，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、受理业务记录：详细记录咨询内容并分类，根据咨询、建议、投诉进行分类汇总；

5、共享信息，交流经验，完善内部知识库；

6、与各部门密切沟通,参与网站活动,协助网站优化；

7、定期根据部门安排回访，维系客户。

任职要求：

1、女，普通话标准，具有良好亲和力；

2、善于电话沟通，打字速度快，思维反应灵敏，思路清晰；

3、大专及以上学历，有金融、银行外呼等从业经验者优先；

4、熟悉办公软件，能独立完成工作任务；

5、具有团队精神，善于学习新事物；性格活泼、积极乐观、团结兼爱、持之以恒。

薪酬福利：

2800-3000+五险一金+每周休两天

如果您符合我们的要求，请把您的个人简历发到我们的邮箱chenxian@yiqihao.com ,我们会以迅雷不及掩耳盗铃的光速联系您~