强大的得意告诉我,在“福奈特”干洗的羊绒大衣,被他们洗染色了改怎么办?哭啊
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小贤
初中一年级
2010年11月8日,去汉阳钟家村家乐福二楼的“福奈特”干洗店,送今年年头买的2件“名典屋”的羊绒大衣和“巧帛”外套还有老公的一件羊绒外套去洗。
办完手续,那个叫郭国英的店员告诉我4~5天后去取。
2010年11月14日,取衣。
悲剧开始~~~
取衣的时候,店员把用胶袋套着的4套衣服放在柜台上,不等我检查就准备开始装袋让我拿走,我说看看再说。于是,发现2件黑色的羊绒外套还好(因为是黑色,想也知道染色也染不到黑色的衣服上)。另外一件西瓜红的名典屋毛领的羊绒大衣,我开始是从袖口开始检查,发现袖口黑黑的灰灰的。问店员的时候,店员居然说是我穿脏的,我的衣服买了穿不到2次,怎么会这样呢?我一边说着,一边继续检查,心里开始凉了,衣服的整个袖子、后背、还有前片全部都是一团一团的黑黑灰灰的颜色。我气愤到不行,自己花1000多元买的衣服,穿不到2次,花68元送到这个国际品牌干洗店,结果就是衣服毁了。我质问店员的时候,那个郭国英居然回答说是我穿脏了,是灰~~~~~我无语.....这么明显的问题,她居然这么不负责的睁眼说瞎话。
我怀着孕不想太生气,没有和她过多的争执,只问她改怎么办?郭店员告诉我再给我洗一次,让我3天后再去~~~~
昨晚回家后上网查了下资料,发现洗染色的衣服完全没办法恢复,心里特别难受。我特别喜欢那件衣服的颜色,年头和老公跑了几天才买到的(当时做活动所以很多商场的尺码不全,后来是在sogo买到的)。新衣服没穿2次就天气热了,收在衣柜里,现在天气凉了想送去洗干净就可以穿了。结果没有想到就是这样的结果是把衣服完全毁了~~~~~
平常人家都知道的道理----深色衣服和深色衣服洗、浅色和浅色衣服洗。怎么号称国际品牌的干洗店不明白呢?专业的干洗店怎么会范这样的低级错误呢?
我不知道3天后去取衣服时该怎么处理?
强大的得意告诉吧~~~~~
我不知道如果到时候那个郭店员还耍赖怎么办?我该怎么办呢?
很伤心~~~~
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小贤
初中一年级
谢谢大家~~~~
我今天下午打电话给12315了,对方告诉我,对于干洗店这方面政策上没有明确的赔偿方案和条款。具体的赔偿还是要协商解决,记录了我投诉的店后告诉我7天内琴台工商会和我联系。
唉~~~想到那个店员不负责的睁眼说瞎话就伤心~~~到时候有的说了~~~
看这几天联系的结果吧~~
到时候我再发上来~~
小贤
初中一年级
你是怎么让她们陪一件一模一样的啊,具体说说~~我星期三就要去她店里看返工的衣服了,心里乱的要死~~~~感觉在她们眼里这些人花1000多块钱买的衣服就和抹布等价似的,我们的钱也不是大水趟来的啊.我现在逛商场都有心里阴影了,看见颜色亮的大衣就想到她们洗的结果,再也不敢买漂亮颜色的大衣了~~~
55555~~~想着就伤心啊~~~
现在怀孕,我又不敢太动气,可是。。。。。。唉,这种店子开着真害人啊~~~
小贤
初中一年级
这个行业如此没有道德底线的乱来,为什么没有ZF部门管制呢?
现在的干洗店都打着专业的招牌,做的事情如此不道地,让人太失望了~~~~
就像这个让我伤心的干洗店吧,袋子上的标语是“为了干净”,现在看来很讽刺。
我们都是为了让自己心爱的衣服干净、好好保养,才花钱送到他们店里的。得到的是什么呢?
感觉现在的干洗店和彩票室一样了,大家都是来撞运气的。
运气好的,衣服花钱能洗干净、保养好。
运气不好的,衣服染色、弄伤不说,还让自己窝气、难受!店方还一点不惭愧、没有歉意的把所有的责任推到我们身上。
什么逻辑、什么店品!?
小贤
初中一年级
嗯~~~实在不行再找记者吧~~毕竟这是下下策。
真想不到,花钱买气受、买罪受啊~~
谢谢你@
小贤
初中一年级
今天去看了她返工重新洗的大衣,很失望....之前的染色印迹变的的确是很浅了,不过衣服被洗的发白,面料失去羊绒面料应有的柔软感。不仅如此,面料被很明显的洗的很旧。一点都不像是今年年头买的、只穿了2次的衣服,就像是穿了几年的衣服一样。
气愤的是店员还一口否认上次染色的事实,一口一声的说是上次没有洗干净的。还说没有问题,说他们不会把我的大衣跟深色大衣放在一起洗(我就奇怪既然没有放在一起洗,怎么会染色)。太会睁眼说瞎话了~!
争论的时候还把摄像调出来,说要我看当时的颜色。可是搞笑的是---屏幕上有两个画面,一个是11月8日拿衣服洗时的,一个是我们看屏幕的。很明显这件衣服被洗的发白,而且完全失去之前的颜色。可是店员还看着屏幕对我说,这是摄像头拍摄的角度不同,所以颜色才不一样。我还~~~~~真的是会耍赖啊
我老公问店员打算怎么解决这个问题,她停顿半天尔后对我说,Z多不收我干洗费68元。
我气啊!!!!!
我不在乎这68元钱,我在乎的是我的衣服!!!年初2月份花1200多买的大衣,被他们洗成这样,和废了没两样。
老公看我气的要命,怕我气的动胎气。让店员和他们总店联系,星期天给我们答复。
真的是气到不行!!!!
不负责任的店,不负责任的店员。难道我们顾客的钱都是大水趟来的吗?
要挣钱没错,可是要挣本分钱!!!强烈谴责这种打着专业招牌,做事如此不负责的店铺!
小贤
初中一年级
星期天他们给我答复,到时候告诉大家。我已经投诉12315了,琴台工商的也打电话给我了。让我有什么问题再直接电话给他们。
我现在遗憾的是,自己心爱的衣服毁了和遇到如此睁眼说瞎话“草菅衣命”不负责任的洗衣店,之前没有看清他们的真面目,让自己遇到这个“杯具”!
让我的“杯具”,提醒下大家吧!
别在多一个伤心的人了!
51楼的提示很不错,以后我会试试的!
当一个打着专业招牌的干洗店,其专业不体现在清洗和保养衣物上。体现在,对顾客衣物不负责任的态度上和死不认账的没有一点点责任心上时,我不知道是这个专业的干洗店的悲哀,还是做为他们店铺顾客的悲哀!
本帖Z后由 小贤 于 2010-11-19 21:01 编辑 ]
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