商场专卖店

强大的得意告诉我，在“福奈特”干洗的羊绒大衣，被他们洗染色了改怎么办？哭啊

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小贤

初中一年级 2010年11月15日

2010年11月8日，去汉阳钟家村家乐福二楼的“福奈特”干洗店，送今年年头买的2件“名典屋”的羊绒大衣和“巧帛”外套还有老公的一件羊绒外套去洗。

办完手续，那个叫郭国英的店员告诉我4~5天后去取。

2010年11月14日，取衣。

悲剧开始~~~

取衣的时候，店员把用胶袋套着的4套衣服放在柜台上，不等我检查就准备开始装袋让我拿走，我说看看再说。于是，发现2件黑色的羊绒外套还好（因为是黑色，想也知道染色也染不到黑色的衣服上）。另外一件西瓜红的名典屋毛领的羊绒大衣，我开始是从袖口开始检查，发现袖口黑黑的灰灰的。问店员的时候，店员居然说是我穿脏的，我的衣服买了穿不到2次，怎么会这样呢？我一边说着，一边继续检查，心里开始凉了，衣服的整个袖子、后背、还有前片全部都是一团一团的黑黑灰灰的颜色。我气愤到不行，自己花1000多元买的衣服，穿不到2次，花68元送到这个国际品牌干洗店，结果就是衣服毁了。我质问店员的时候，那个郭国英居然回答说是我穿脏了，是灰~~~~~我无语.....这么明显的问题，她居然这么不负责的睁眼说瞎话。

我怀着孕不想太生气，没有和她过多的争执，只问她改怎么办？郭店员告诉我再给我洗一次，让我3天后再去~~~~

昨晚回家后上网查了下资料，发现洗染色的衣服完全没办法恢复，心里特别难受。我特别喜欢那件衣服的颜色，年头和老公跑了几天才买到的（当时做活动所以很多商场的尺码不全，后来是在sogo买到的）。新衣服没穿2次就天气热了，收在衣柜里，现在天气凉了想送去洗干净就可以穿了。结果没有想到就是这样的结果是把衣服完全毁了~~~~~

平常人家都知道的道理----深色衣服和深色衣服洗、浅色和浅色衣服洗。怎么号称国际品牌的干洗店不明白呢？专业的干洗店怎么会范这样的低级错误呢？

我不知道3天后去取衣服时该怎么处理？

强大的得意告诉吧~~~~~

我不知道如果到时候那个郭店员还耍赖怎么办？我该怎么办呢？

很伤心~~~~

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法朵药妆

高中一年级

2010年11月15日

确实有点难办

阿唬

禁止发言

2010年11月15日

内容被自动屏蔽

涳絔

高中一年级

2010年11月15日

到相关部门投诉

maggieyong

硕士二年级

2010年11月15日

现在一般的干洗店在收你的衣服时候都会检查有没有毛领子是不是可以下的那种毛领子哪里有破洞或者坏了的地方等等这些都会注明在单子上免得以后扯皮

他们这么大的连锁店难道没有这种预防措施吗如果没有的话就视同你收到我的衣服的时候我的衣服是完好的

她会说那些地方是你自己穿成那样的你怎么不说那些地方本来就是完好的反正无凭无据就是一张嘴说

你会说我也会说很简单赔给我你赔就12315咧衣服不拿放你那里解决好了再拿解决的时间越长赔我损耗的钱一件冬天的衣服我只能冬天穿衣服不够穿了我还要花钱去买

Moe

初中二年级

2010年11月15日

12315投诉。叫你老公去帮你扯皮。

FSYS

硕士三年级

2010年11月15日

我干活每次还真的没检查哟

最爱糖糖

硕士三年级

2010年11月15日

这还用烦

烦的应该是干洗店吧

直接问他们怎么解决到你满意为止 0-0

小贤

初中一年级

2010年11月15日

谢谢大家~~~~

我今天下午打电话给12315了，对方告诉我，对于干洗店这方面政策上没有明确的赔偿方案和条款。具体的赔偿还是要协商解决，记录了我投诉的店后告诉我7天内琴台工商会和我联系。

唉~~~想到那个店员不负责的睁眼说瞎话就伤心~~~到时候有的说了~~~

看这几天联系的结果吧~~

到时候我再发上来~~

spring80

高中二年级

2010年11月15日

福奈特蛮稀烂啊，我同事的衣服不是被洗不见了，就是洗坏了，有一次还把我卡洗丢了，还跟我抖狠，跟我说我那卡里本来就没有钱什么的，言下之意就是我在骗她们，没钱的卡故意说有蛮多钱，结果我找到一张以前的小票，查到里面还有蛮多钱，她们又说，那既然查到了就跟你补一张吧，就这一句话带过，对于之前说的话完全没有任何歉意，对于她们掉了卡也觉得蛮正常，什么稀烂的店？！还可以开这久！

本帖Z后由 spring80 于 2010-11-15 19:31 编辑 ]