上月底在当当上买的爱国者MP3收到后无法使用当即申请退货,当当的态度是一拖再拖,12月9日于315网站上投诉,12月10日下午2点多就收到当当电话,同意退货(但因所购买的是电子产品,需我自己将物品寄到当当,邮费当当用30礼券的形式返还给我!话说我是不想在当当上买东西了的,但鉴于打电话中当当客服的态度还不错,心一哈就软了,同意了)。这哈还真TM有速度!当时很开心,以为自己维权成功,哪晓得其实冒得那么简单!!
12月10日挂了当当的电话后我就联系快递让他们上门取件,在我下班前快递赶来取走了包裹。
12月11日晚上收到当当礼券,有效期不过20来天...
12月13日下午2点用礼券买了个吹风,可惜今天问武汉特能说还没到武汉!网站上写的3-4天,现在7天了还没到武汉!!
12月20日查询支付宝仍未收到退款,当当官网上赫然写着退款周期7个工作日
另附图片若干张:
315网站投诉处理结果、退货快递单、补偿的30礼券、新增订单、退货订单网上查询、我的支付宝记录、当当网上退货方式及退货时间
---------------
不知怎么回事315也上不上去了
明天继续上去投诉,并给消费主张发邮件!
希望事情尽快解决!