客服专员

岗位职责：

1、受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报；

4、通过电话服务，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象任职资格。

岗位要求：

1、中专以上学历

2、具备良好的学习能力和应变能力较强；

3、熟练电脑打字操作；

4、具备良好的沟通技巧；

5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

上班时间：早九晚五，周末双休。