事业中心信息库

目录........................................1楼

【前言】....................................1楼

第一部分：客户经理的工作开展

1.1 得意是什么，得意的优势在哪里

1.2 客户经理的工作职责

1.3 客户经理的薪资及考核

1.4 各行业经典案例

1.4.1 得意结婚网经典案例

1.4.2 得意家居网经典案例

1.4.3 得意妈宝网经典案例

1.4.4 得意购物经典案例

1.4.5 得意综合经典案例

1.5 客户归属

1.5.1 营销中心行业分类

1.5.2 得意生活网客户管理规定

1.6 得意生活的产品售卖

1.6.1 得意生活网刊例

1.6.2 广告资源使用规定

1.6.3 移动广告资源使用规定

1.6.4 微信资源使用规定

1.6.5 新版APP焦点图规范

1.6.6 品牌店铺入驻方案

1.6.7 针对客户单独整理刊例

1.6.8 针对广告公司的折扣

1.6.9 广告售卖时的配送要求

1.6.10 商业体探店帖编写&发布规则

1.6.11 移动端产品需求提报的相关规定与流程

1.6.12 面对刊例上涨受质疑怎么办

1.7 商家引进的流程及原则

1.7.1 给商家的培训

1.7.2 商家使用店铺后台的攻略

1.7.3 得意认证商家申请常用的QQ对话

1.7.4 合作前请告知商家需要做哪些配合

1.7.5 入驻店铺的标准与流程

1.7.5.1 认证商家的标准（资质审核）

1.7.5.2 认证商家的招商标准

1.7.5.3 取消认证商家资格的标准

1.7.6 得意认证商家权利和义务

1.7.6.1 所享受的专属权利

1.7.6.2 所需承担的义务

1.7.7 店铺入驻的标准和流程

1.7.7.1 对所入驻频道的涵盖版块进行了解

1.7.7.2 对所入驻频道的涵盖版块版规进行了解

1.7.7.3 入驻店铺涵盖的认证商家入驻帖的内容简介

1.7.7.4 所入驻频道的商业板块品类高亮划分

1.7.7.5 如何鉴别软文和马甲

1.7.8 QQ商家服务台上线的物料准备

1.8 商业营销案的敲定与执行

1.8.1 签约单填写及审核流程

1.8.2 CRM使用攻略

1.8.3 案子进入执行阶段如何与执行编辑对接

1.8.4 签约单如何写（样图）

1.8.5 广告预约排期

1.8.6 广告上线规则

1.8.6.1 广告上线邮件格式模板

1.8.6.2 发送广告上线需求总则

1.8.6.3 微信微博推广需求怎么发

1.8.6.4 得意币商城商品信息模板

1.9 如何收集发帖所需的商家资料

1.9.1 要了解合作商家什么

1.9.2 集采活动商家需提供什么

1.10 如何写好商业贴

1.11 活动执行

1.11.1 集采活动执行总流程

1.11.2 线下活动总流程表（参考）

1.11.3 线下活动推广话术

1.11.4 帖子后附APP签到图

1.11.5 活动意粉签到表（参考）

1.11.6 活动物料清单

1.11.7 活动行程表模板

1.11.8 活动服务流程

1.11.9 打电话及发短信流程

1.11.10 关于提醒、站短、全局站短发送的格式要求及说明

1.12 活动效果不好分析

1.13 商业营销案的签订与执行过程中容易犯错的地方

1.14 有关财务的各项规定与流程

1.14.1 财务制度

1.14.2 报销制度（含差旅费管理补充规定）

1.14.3 线下活动请款及报销操作细则

1.14.4 资金审批权限及流程

1.14.5 业务相关流程

1.14.6 发票相关知识

1.14.7 有关发票的开具、送达、遗失、信息留存等

1.14.7.1 销售发票管理规定

1.14.7.2 应收账款管理规定

1.14.7.3 发票签收单

1.14.7.4 个人账户信息

1.14.7.5 公司账户信息

1.14.7.6 保证金补充规定

1.14.7.7 市场人员绩效扣款标准

1.14.7.8 有关发票信息录入CRM中留存

1.14.8 公司账号信息

1.14.8.1 个人账户信息

1.14.8.2 公司账户信息

1.14.9 表单填写样表

1.14.9.1 差旅费报销单

1.14.9.2 出差申请表

1.14.9.3 发票签收单

1.14.9.4 营销开发票申请及填写规范

1.14.10 退广告款流程

1.15 有关离职的相关规定

1.15.1 员工离职流程

1.15.2 离职交接结算表

1.15.3 关于营销人员离职的薪资规定

1.16 有关平面设计的各项文件及得意周边文件

1.16.1 得意周边产品图片

1.16.2 得意LOGO

1.16.3 得意吉祥物QQ表情

1.16.4 美工的正确使用方法文档汇总

1.16.5 设计需求表（样表）

1.17 营销中心行业分类表

1.18 关于得意生活（www.deyi.com）与他网站交换互链的相关规定

1.19 微信小号运营办法

1.20 得意生活网勋章申请、发放管理规定

1.21 得意生活公司地址

1.22 公司总部个座机分机号码

1.23 公司主要岗位负责人的联系方式

1.24 移动创业中心各项目负责人联系方式

1.25 事业中心相关事宜对接人

1.26 得意生活网颁奖流程

1.27 要求企业邮箱统一设置“个性签名”

+对互联网知识

+行业了解（体系、品类了解、经营状况）

+一问一答

+微信使用库

+保证金

+PPT的培训PPT

+写帖，PC与移动端的区别

PC与移动端广告规则分开

销售人员培训加主管分享、经典案例培训（提升类）环节