苏宁，你就是这种服务，我的新年都被你毁了

我Z后几次投诉电话，打得都要哭了，我爸爸为这事还在家里发了几次脾气了。

确实啊，之前198那个，完全没用，我就不停在给不同的人说故事。后来打的365，确实感觉比较给力，连客服和声音和普通话听起来，都是发廊妹和空姐的差别。

终于送到了，明天装了没问题后，我是再也不想和苏宁打交道了。

刚退货的时候我才看到，破的地方就是很明显的一个男人的脚印。

这几天为这个事，我电话都不知道打了多少接了多少。

就光今天，他们还承诺说，司机不送到要受处分的云云。但到了9点没动静，我又打了几次客服，那个司机才打给我，特别的好声好气（还是第一次送货的那个，当时是诸多抱怨的）马上给我送过来。

在这之前，他们其他的客服，从旁晚就开始打给我问我东西到了没，打了5次，讽刺吧，应该是我问你们东西到了没，反而来问我了。

混乱的一塌糊涂啊。

整个新年都在纠结这件事，心情都被毁了。

可能我的只是个别事件，但苏宁的服务体系真是有问题。

换的货还是坏的，我都气疯了！

我当然是想退货的，我家人都发飙了，昨天那个搬运说，有问题再换，换到你满意，我靠，那变成一个概率的问题了。

但是，第一，我没有发票（应该是当时送货就没给我）

第二，我是POS机刷的卡，我是怕东西好退，钱不知道什么时候才能退给我啊。

我现在不得已要到健身房去洗澡了。

现在发票找不到，还不知道怎么办。

烦死了！

我也是到货刷的POS，大家电不能到货付款，而且送货的人不负责检验，只有海尔上门安装的人才会拆包查货，有问题也要海尔开证明单。

目前我还没收到解决方案的答复。

他们说换，问题是再坏了怎么办？？？

截止1月3日晚上9点，第三次送的货还没有来。给客服打电话，我连说话都没力气了。

这几天我完全没出门，连房门都不敢开，家人会怪我说，你这叫办的什么事。

只是买个东西而已，真没想到会这样的，好难受，只能哭。