奇葩的湖北广电，活该你家没有人用。

我装过长城宽带，电信，现在帮亲戚家装湖北广电，终于认识到了没有Z奇葩，只有更奇葩。让我吐槽一下，也提醒大家注意其中的猫腻。

背景：亲戚是个聋哑人，有残疾证的——这点很关键。亲戚60岁了，和她妈妈80岁同住，家里只有两个老人，所以装网线，机顶盒这些事情就安排我去办。新小区里面目前只进了电信和湖北广电的线，其它的过年前根本进不来，老人又希望过年家里能有电视看，比较性价比就选择了湖北广电。

事件1:1月9号交费，承诺三天内来安装。1月17日还没有来安装，到钢城营业厅询问，被答复很忙装不过来。问到开通时间被告知安装了才会开通。我打武汉广电电话询问7号已经被开通，20日再次到到营业厅，被又被告知：“当时就告诉你了，交钱就开通。耽误那么长时间是太忙装不过来。”——你装不过来，怪我喽？如果我不去找你，你是不是拖一个月安装呢？就白收一个月的费用呢？

事件2：9日交钱的时候看到营业厅墙上写的残疾人免初装费——280元。营业厅人员一口咬定没有这个政策。17日到营业厅催促安装的时候无意中在网上查到湖北省是有这个政策的——《湖北残疾人优惠政策》，营业厅还是说我们没有这个政策。后来无法解决安装问题，一口气投诉到市长热线，几经纠结营业厅终于承认有这个政策了退款了。

事件3：营业厅人员告知安装只安装到门口弱电箱里，其它一律不管，你房间里面的线你自己走。咋听上去还是蛮有理的，我问他，如我家是老房子，没有弱电箱，你是不是应该把网线牵线到我家猫上，再从我家猫签到电脑上？营业厅人员告诉我不是的，我们就只牵线到门口，其它不管了。这是钢城营业厅说的原话，我再三重复她都答复我是的。垄断行业是不一样呀，牛呀。这话我想换了任何一家网络公司无论国有还是私人都说不出这种话吧。还大言不惭的说：“你去投诉吧投诉到315我也就这样说”

后来等安装完了我自己又跑出去买线，才把家里电脑连上。本来没有多少钱，为了装一个宽带和机顶盒我前后跑营业厅跑了3次，还没有完。真的是信邪，决定一年后果断转长宽。我家亲戚除了这家也真心没有人用长宽

本帖Z后由 挑战自我 于 2016-1-20 11:34 编辑