曝光!群光lalabobo专柜售货员态度恶劣!一生黑!
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米妞
初中三年级
前天下午在群光lalabobo买了两件衣服,接待我的营业员A
矮矮胖胖,年纪看起来较大,买的时候比较勉强,想着换个风格试试,回家后觉得还是不适合,第二天决定就跑去退了。
昨天早上跑去退的时候接待我的是营业员B和C,那时候是中午11点半左右,两位解释没开张,退担心不好,让我把衣服和小票放在她们那,下午退了以后发图片给我,我很信任的把衣服和小票给她们后就潇洒的走了,走到一楼还想了想,准备折回去找她们要张字据,后来出于对群光的信任,没有折回去。
这里面还有个细节,因为我第二天要去外地出差,半月后才回武汉,于是我和B和C反复确认是不是不需要我本人,不需要我的卡就可以退?两位答复让我放心的去外地,流程她们都清楚,顾客都是这样处理的。
等了一天,没有任何音讯,我想着是不是专柜太忙了,给她们一点时间,明天再没音讯我就打电话过去问。
然后高潮来了!
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米妞
初中三年级
给我打电话的是当时接待我的A,我不人身攻击,就是那位长的矮矮胖胖画着荧光妆看着年纪大的A,,第一句就是:这是特价款不能退呢。
我去,7折还叫特价,你专柜是有多大牌?!
A认识到7折不是特价这个事实开始攻击我,所有的攻击只围绕一个主题:你要退干嘛要过来试?如果每个顾客都要退我们怎么办?
我真是一口老血都要吐出来了,真是辩都懒得跟她辩了。
只有拿出法律的武器,你不退是吧,我去投诉你,然后找工商。
A听到这里怂了,马上表示能退,但气焰嚣张的表示,退在我卡上必须我本人在场!劳资额,真是,那之前你那俩同事是在忽悠我了,还让我放心,放你妹的心!
我刚才直接打群光电话投诉了,要求三点:1.衣服退了。2.营业员A给我道歉。3.我要看到群光对营业员A的书面处罚。
米妞
初中三年级
群光接待投诉的到是个明白人,连忙给我道歉,(估计是习惯性官方道歉),说马上给我解决,一会儿电话我,等哈有消息了我再上来告诉你们。
我是个很喜欢买东西的女纸,买了20多年第一次碰到这种营业员,其实谁买东西不是一部分买的是心情,以前读书的时候经常逛群光,氛围很好,现在怎么什么人都能进去?再也不去了,一生黑!
米妞
初中三年级
去武广去奥莱,就是不去群光!
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