2016.4.15老公买了个iwatch送我，由于买的尺寸太大，没有使用开机激活过，2016.4.16到柜台换小号，柜台拒绝，说包装外面的塑料纸拆了不能退换，包装纸是在专柜验机的时候拆的，，苹果官网明确规定没有激活使用是可以退货的，而我只是换货，一个下午说等店长来处理，店长开后一直处理其他事情，见不到人，耽误我一下午的时间！店员中途还出去抽烟买可乐，新世界售后服务台也不管，态度恶劣！
新世界百货苹果Coodoo店黑店
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2016.4.15老公买了个iwatch送我，由于买的尺寸太大，没有使用开机激活过，2016.4.16到柜台换小号，柜台拒绝，说包装外面的塑料纸拆了不能退换，包装纸是在专柜验机的时候拆的，，苹果官网明确规定没有激活使用是可以退货的，而我只是换货，一个下午说等店长来处理，店长开后一直处理其他事情，见不到人，耽误我一下午的时间！店员中途还出去抽烟买可乐，新世界售后服务台也不管，态度恶劣！
感谢亲们帮我维权
刚刚去一个阿姨也是刚买了20天坏了，他们推去售后，售后要收100元，在店里折腾一下午的软件，还是没弄好！
新世界百货现在服务这样了吗
yuohe发表于 2016-04-16 17:16 据我所知苹果退货政策仅适用直营店，人家牛叉，冒得办法...
我还不是退，只是换而已，我老公在纠结大小的时候，负责任的营业员会提醒不能退换啊
imlz发表于 2016-04-16 17:18 新世界百货现在服务这样了吗
服务真的差，
其实他们就是和广埠屯的店货没区别，只是打着商场的旗号就贵些而已
UBomb发表于 2016-04-17 00:54 哎 美承遇到过 尼玛打死不相信任何店子 都稀烂 反正买东西Z讨厌听的就是我们店子么样么样货么样么样 出了问题都一样
别人实体店比网店靠谱，买苹果官网买比实体店买更靠谱！
火神发表于 2016-04-17 22:59 肯定换不了，苹果承诺的是直营店跟官网，可没有承诺经销商。
所以授权店坑啊，我开机都没开过，也没激活，
lonelyInGlory发表于 2016-04-18 06:55 苏宁我换过
那是你运气好，碰到的人好！
六tiyl六发表于 2016-04-18 12:40 怎么不在官网买 要买行货果断去官网
我老公买的
丸子妈妈。发表于 2016-04-18 13:33 外面那个膜是原封的，你拆了外包装就成后封的了，按道理百分百不能换，
苹果官网写着的是没有激活就是可以退换的，我连开机都没有，薄膜是营业员撕掉的，也木有告知撕掉就不能退换的
inclulu发表于 2016-04-18 20:35 楼主以后买苹果的东西还是去官网或者直营店里面买吧，我一个同事就是在官网买的，用了一个月，发现wifi有点问题，直接找苹果售后退了，钱一分不少的退回来了。
是的买苹果提醒大家一定要去官网，官网网购比那些授权店靠谱
火神发表于 2016-04-18 20:16 换成你是店老板，你愿意换不？拆过包的商品你要人家怎么销售？除非苹果公司肯认账，否则绝对换不了。
苹果售后我打过电话，他说如果在他们直营店或者官网没激活都可以退更别说换了，但是授权店价格不一样他们无权要求，很明显的说他们的货源，价格，都可以不经过苹果官方
丸子妈妈。发表于 2016-04-18 13:34 打比方你拿一个原封的去卖给二手贩子，和拿一个拆封没激活的去卖，大概价格差300，这就是为什么不给你换
我大号2688，小的2288，我不要差价只要求他给我换小的，他都不愿意，爱理不理，
Lzy米修发表于 2016-04-19 00:40 经销商不能换的，等着武汉开直营吧，
是的，我写这个帖子想告知的就是一，新世界现在的整体服务真心太差，要么群光，以后要么武广，二是苹果网购比授权店靠谱，所谓的授权店的货源价格都是不靠谱的，且售后也稀烂！
那天我去的那个阿姨就是，买了20天，上午去，他们把别人支到对面的售后，售后告知客户这是软件问题，在他们那里软件问题要收100，建议到购买地方重新刷机，阿姨又跑到新世界，新世界店里没有系统没有U盘，阿姨把自己U盘借给他们去考，装了一个多小时没有成功，装不成功，，既然是正版行货怎么会存在系统装不上去，刷机不成功！
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