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报团自由行 回程航班延误20小时 能要求赔偿吗?

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如题:去泰国苏梅岛度蜜月报的自由行的团6天5夜(自由行就是旅行社安排来回机票机车船票,酒店住宿,其余行程自己安排)。结果回来的时候悲剧了,5.23日中午的飞机活生生的拖到了24号早上7点多才飞,弹尽粮绝的在泰国又耗了20个小时。这种情况旅行社要我们找航空公司航空公司要我们找保险,相互踢球要怎么办呢?由于报团,机票保险都不是我们直接买的,怎么可能自己找保险找航空公司嘛。补充一点 航班延误的原因,航空公司给的解释是,飞机到素梅岛机场的时候正下暴雨飞机无法降落,就直接去曼谷加油了。当返回苏梅机场时机组人员工作时间超时不飞了。超时不飞了也给我解释成不可抗力因素说没有赔偿,让我觉得好生气,但又不知道要怎么处理。第一次出国游就这样

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amy_new 高中三年级
环环环环

不知道买的什么情况的保险,也不知道买的哪家险,旅行社一脚踢航空公司

amy_new 高中三年级
sslovecomic

航空公司的延误证明我开了,写的天气原因也可以赔偿吗?

amy_new 高中三年级
sslovecomic

嗯嗯,就是旅行社说联系过报销公司了,保险说这不陪,要我们自己找航空公司,也没给保单我们。会不会旅行社根本没给我们买保险呢?

amy_new 高中三年级
sslovecomic

好的,之前要了保险明细,旅行社说这种情况保险不报,没想过要保单这一说,谢谢亲

amy_new 高中三年级
天堂魔鬼发表于 2016-05-26 17:33 这个要看你买的是什么类型的保险 如果是延误险 可以赔 如果是其他险种 赔不了另外你这个不是团队 找旅行社赔没有依据 航空公司有适当赔偿的义务 比如说安排餐饮 住宿

就是不知道旅行社有没有帮我们买保险 买的什么保险

amy_new 高中三年级
环环环环

已经找旅行社要保单了,还没有给我

amy_new 高中三年级
851205

旅行社去问了保单说会给我,可以几天了还没给,要他直接帮忙联系保险公司报保险旅行社又说联系保险公司了报不了这样打315有用吗?别的旅社的已经报保险了,每人赔400元。我要怎么处理呀?

amy_new 高中三年级
迪尼熊

同样是旅行社会有的包含延误险有的没有吗?旅行社给的答复是都不能陪延误的,可是同飞机的报的别的社的自由行的团,保险已经报了400/人,这要怎么办呢

amy_new 高中三年级
michelle的星星

谢谢亲,已经找旅行社要保单了,几天了还没给我。出团前都没给我们这些呢。不知道是不是没给我们买保险所以拖着我们,同飞机的别的旅社的团已经理赔了要是旅行社出团前真没给我们买保险可以直接找旅行社要赔偿吗?

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