关于得意对投诉的处理，我有话说

仔细看了公告贴，说实话有点失望。既然公告贴不让回，那就重新发一贴吧。

在证实投诉属实的情况下，得意仍然要关贴，剥夺后来的消费者知情权，是不是对认证商家的一种偏袒？一个投诉解决了，就不存在了？就当没有发生过？我个人更希望看到商家诚恳解决投诉的诚意，而不是偏袒造成的无负面的假象！