你家的空调存在假变频吗？

今年在苏宁上新买的科龙1.5p变频空调，4月买的，一直到前几天很热才开始整夜开着使用，因为有小孩子所以开得28度，用过变频的应该都知道室内温度达到设定值是会停止工作，室内温度高于设定值又会继续工作。所以才叫变频。（不是专业的用自己的语言解释的）但是这个空调一整晚不停的工作都不休息的，我和我老公早上第一反应都是这不是变频的，我们俩不约而同的纳闷了！然后我马上联系苏宁工作人员说先上门确认是不是有故障，好吧！我理解，很理解的同意。然而一直到今天都没有人打个电话上个门的。只是发了两个短信说已经有工作人员接单会联系我。我非常确认我的手机没有关机没有到无信号的地方，都是24小时畅通的！现在我投诉12315了。不知道能不能解决问题。