无良地板商家投诉处理全过程

有图片为证

本帖Z后由 xiaotuzi1991 于 2016-6-28 15:10 编辑

漏水图片

感谢帮忙顶帖，让无良商家曝光

6月26日—28日，向商家反应问题后，无一主动跟踪此问题，各环节都是相互推诿。更奇葩的是，售后人员还说不服就叫我去找工商局。所以我在这位售后人员的建议下，只有无奈拨打12315。工商部门还是很给力，上午打电话下午就有人到店面了解情况调解。工商部门介入不到2小时，号称此店老板的人联系我，与我谈解决方案。目前的方案是，我出地板重新铺设费用200（第一次铺设地板隆起严重，需要重新铺设），商家负责赔偿处理破裂水管费用（重新铺设水管、墙面墙纸重新粘贴）。大家觉得这样处理合适吗？

湖北今泰装饰发表于 2016-06-28 15:25 祝早日解决

谢谢

我认为装修，地板很重要，全家利用率Z高，天天都在踩，亲朋好友来了，装修风格只是看的，但感受好不好来的Z直接就是地板。这里我也是告诫大家，地板不管是质量还是铺设效果，千万别妥协。

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不要沉不要沉

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ltjss33发表于 2016-06-28 17:03 自己顶个贴,

感谢支持

歪歪歪发表于 2016-06-28 17:34

谢谢啦

装地板的工人把踢角线的钉子钉到水管上去了

业主也不是专家，也不懂这些，直到漏水才发现。

责任肯定大家都有，但是这样敷衍和嚣张的售后一般业主估计也接受不了。

我当时已经提醒了铺地板的工人。

水电安装是前期的事，当时验收无漏水。铺装地板已经是收尾了，而且发现这个问题是安装地板后在维护之后才发现。

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巨宁地板