现在快递怎么这么牛啊！还威胁我不下楼拿就退回！

正在跟卖家联系 信了他的邪

他都没说自己是谁 是哪家快递的 我刚查了一下发货信息 因为昨天下午拍的 我都没看发货信息 是韵达快递 刚打上海韵达的客服电话投诉了

说实话 要是态度好点 我能下楼拿肯定就下楼拿了 关键是那个态度 大吼大叫的 还威胁我 我还真就不怕威胁 退回就退回 反正我没有拒收 是你拒送

打了投诉电话了 上海那边说还没联系到 让我耐心等待一下

跟淘宝卖家联系了 卖家说 拒收快递也是要收费的 只要他送了 我说我没拒收 是他拒送 主要是态度问题 让我蛮不爽 说话可惜点 好商好量的 我下楼一趟也无所谓 但是那个态度 我偏不信邪

刚一个拽拽的女的给我打电话 说是韵达的 说快递员明天给我送

说是今天没空 明天再送 我问从早上到现在这么长时间为什么不给我送呢 回答说是我没有给他们打电话！

说实话啊 网购这么久 我是第一次遇到这么牛的快递啊 影响心情啊

韵达快递的踢皮球和钓鱼工程

如果在接受客户的派件时，不介绍清楚他们韵达内部是如何划分的派送区域的；等到包裹送到另一个城市，因为韵达内部各个分公司之间的管辖范围纷争，要求客户去偏远的郊区自提，或者将客户的包裹在不同分公司之间“周游列国”，不自提则退回或额外加钱，这算不算钓鱼工程？

因为和出版社、报社和设计公司打交道多，连带的和快递公司打交道多。

4月24日晚上20：59分收到一条不知道是否为韵达人员的短信，语气强硬地说本人有一包裹属于韵达武昌庙山开发区公司超区不派送范围，不去取则5日后退回。

那么晚的短信，电话都不打一个；昨天早晨打他们留下的电话四五次一直没人接，到11点左右总算打通了，一副爱理不理的架势说，反正我通知到了，不来取就打回去！

我的住所在武汉光谷中心区域，中南政法大学隔壁，他们短信留下的取件公司地址比我的住所偏远起码10倍，这就充分排除了因为我住所偏远而不派送的理由。

且不说人家邮政、顺丰、圆通、中通、申通、速尔等公司都是派送到我家，为什么就韵达不派送？

就韵达自己，去年12月都给我送过快件，凭什么这次要我花近一天的时候去远郊找一个不知道藏身何处的地址去取快件（在汤逊湖附近的一个居民小区，我上哪里去找？别说我找不到，即便找得到，谁愿意在已经为2本稿子花了几十块的快递费后还花上来去几个小时折腾？）

上网查了一下，估计是因为我这个区域属于武汉韵达民院路分部和庙山分部之间的交叉地带或“两不管地带”，所以相互推诿。

给上海韵达总部投诉，后来接到她们客服电话，承诺协调；下午韵达武汉公司的客服打电话，也说负责对这两个分部之间协调；快下班的时候接到自称是韵达长春（发件地）人员电话，给她解释了武汉各个分部之间的踢皮球的情况，她说由她负责转派给民院路分部，负责给我送到。我也不想再麻烦，表示只要送到就行，以为事情总算完了。

没成想，今天上午又接到一个电话，劈头就问我的快件怎么回事，什么时候去取？我每周起码有两三个外面出版社/报社来的快递，哪知道他是哪个快递？于是问他是哪一家，他说有个快件在他们那里，上面写的是同意自提，昨天不是有人跟我说好了我去自提的吗？

当时就火了，昨天为这事上海武汉长春武汉搞了一天，怎么今天还是要我去取？对方说你不去取那就是“拒收”，那我们就打回去！情绪激动之下，当即回复他一句粗话：我从来没有拒收过，我的东西凭什么不要，要拒收啊。你们这是个什么狗屁公司都是些什么人啊，人家都送到，就你们不送要客户自己去取，不取就被你们改成“拒收”了，我的寄件人花了几十块钱，我他妈凭什么花了这么多钱还要自己花那么多时间精力去取啊！

没成想，这下好了，对方马上充起老子，“老子已经跟你打过电话了，你不来就是拒收，给打回去”,并质问“你在哪里的”，“跟老子翻，翘死”，要搞我的人了！（这就是韵达的服务？）

气得不行，给他们韵达武汉公司打电话，结果被告知“韵达是加店，和顺丰之类的直营店不同。每个分公司要派送的话，是要付出人力物力成本的，所以您还得自己去取。当然我们也可以再委托其他同行比如邮政之类的送到您家里去，但是那需要您那边额外加钱”

我很明确地反对，“你们分公司之间扯皮，那是你们韵达内部事”“你们如果不派送，当时在长春就给我的朋友说清楚，人家自然会去找其他比如顺丰/圆通中通申通等肯派送到家的公司。你们在长春的不说不派，揽下这个活，等东西到了武汉，又不派送，派送就再加钱，这不是钓鱼工程吗？”

客服说“我们韵达去年改组之后，确实不派送您那个区域，以前一直这样。您如果一定要送到家，那就需要长春那边……（没听清，大意是长春韵达肯支付武汉韵达费用还是我的长春的朋友再加钱）”，我当即反驳：“我在三环以内，凭什么不派？就你们韵达去年12月都送过到我家里，什么叫不派送啊”“你们韵达内部改组，划分各个分部之间的区域和范围，那是你们的事，你们不能因为自己内部的问题把我这个客户晾着吧”。……

挂了电话不久，长春的朋友打电话，说是长春韵达告诉他，武汉韵达找不到我的地址，于是让他转告我去取。我明确告诉他，我这个小区很大，两百多栋房子，很好找，是他们不愿意派送！

不久又接到长春韵达的电话，说是武汉韵达找不到我，要我自己去取。我明确告诉她：第一，我这里很好找；第二，他们每天派件到民大和财大不知道多少件，顺路过来三分钟不到；他们派件的另一个小区和我挨着，只隔一个4/5米宽的涵洞，为什么那个可以派，我这个就不派？第三，人家武汉韵达有人说了，要搞我的人，我胆小，怕呢，所以我绝不去取！

事情尚未了结。

昨天为这破事耗了一天，今天上午又闹的极不愉快，不知道还要这么扯皮耗多久。

很奇怪，韵达号称国内数一数二的快递公司，为什么要搞出这种踢皮球/钓鱼工程，里面的员工怎么一副动则“搞人”的痞气？

另一个更重要的问题：很多快递公司的分部或“加店” 往往就是一个经理，在居民楼租一个地下室，随便招两三个人或四五个人，素质良莠不齐，人员流动频繁，快件乱扔乱放，怎么叫人放心？

谁来整治一下这些不规范的快递公司？

在大楚网查到的

真是信了他的邪啊 早上就打韵达电话 说是一大早就出门送快递了 到现在快下班了 都没送来 我再次打电话问什么时候送过来 回答我 今天请了8个送报纸的人在送快递 让我再等等 难道每天都请不同的人在送快递吗？韵达没有专门的快递员吗？大家不要用东西湖区的韵达了！垃圾！没见过这样的！