移动套餐数据计算消费欺骗

本人上个月更改了移动的套餐，包含1个G的国内流量，赠送3个G的省内流量，今天查询发现我的流量超额了，一查发现赠送我的省内流量没有使用完，怎么就超了？，打电话给移动客服，移动客服告诉我，我使用了3G或者2G的网络，赠送的只能用4G网络，而且现在是先使用你套餐包含流量，在使用赠送流量，（以前是先使用赠送流量，在使用套餐流量）

赠送流量用不完是要清零的，不会累加到下个月，看来是上有政策下有对策。得意小伙伴们有遇到同样的问题吗？