2月底买的房，7月份公积金终审通过了，贷款还没下来

咨询下各位大神啊，2月底买的房，准备全部公积金贷款，结果3月份政策调整，只能贷50了，就转了10万的商业贷款，拖到7月份公积金终审通过了，之后银行说资料拿去房管局抵押，但是这么久了，2个多月了，抵押还没下来，问置业顾问，她让我们问银行，银行说房管局那么还没弄好，让问房管局，房管局说正常都要等2个月左右，让帮我们查，他就说查不到，只能等。。。。

请问这个到底要问谁啊，大半年都过了啊。。。。