昨晚正看着电视节目,电视屏幕一下子花了,六分之一的面积全蓝,其他全花,看不清画面,心里很是着急和气愤。因为距离上一次维修也只过了3个月,我又一次拨打了TCL售后服务电话,说明情况,接线生告诉我,我的电视是15年9月购买,已过了质保期,如果维修,需要花费近300元还不算换件费用。我说我上一次维修仅过了3个月,再次出现这个问题,说明是电视质量或更换配件存在质量问题,为什么仅3个月就过了质保期,我不接受这种回复。对方口气明显不耐烦,说什么根据质量法规定之类的说辞,总之她没有办法,我说那让你领导给我回复吧。今天早上,维修人员给我打电话,让要到我家维修,我说你们怎么收费,他们说上门260元,还要让什么检测费和配件之类的,我说回头再说吧。
其实这个电视是在15年9月付款,但因新家没装修好,一直没让他们送货,我收到货大概是在15年11月份,他们这样对待顾客,真心不爽,也不知道有什么好的解决方案,还是就认倒霉。