支持楼主！我也在电信遇到类似情况，正通过市长热线投诉，等待解决中。哎，电信哪/:+

无法让自己就此作罢！31日中午1：46分，我拨打了市长热线电话进行了投诉。应该肯定的是，中国电信对此反应还算是迅速，下午3:37分开始电话问询，查找电话号码，以核实相关情况。至下午4：43分，有胡姓负责人回复：接线员工作失误，我家宽带套餐资费标准是从2010年1月1 日开始执行新标准，至2010年12月31日止，并称将对接线员进行相应处理。三位接线员惊人的答复一致，竟是工作失误？？？我明确表示，对此解释的不认可，希望负责人拿出让我信服的说法。目前，事件正在由中国电信调查中。我很想说：这应该不是单纯可以用工作失误来解释的事情，我猜测电信部门的收费就是这样，出现问题以失误来推脱，电信应对我、对广大网民有个明确的交待。我非常不希望那三位接线员无辜被牵连，同时也友情提醒各位网友，仔细核查宽带资费！！！