理发店维权经历

在网上查了一下烫发出问题维权的帖子，但是基本没有美发维权帖，因为所有美发店都不会给顾客开发票，不知大家有没有注意到这个问题！没有发票，消协就呵呵了但素，很辛运，我是*团团购的，我有凭证，昨天我给美团客服打了电话，并把第一张图片我的烫发效果图给了客服，客服很客气，这里要表扬下这家团购网站，态度非常好，一天给我打了三个电话跟踪，但是我闺蜜在大*点评找客服反应，那边就是各种推诿，说我闺密都烫了十一天了才反应问题怒赞*团客服，很负责任！

跟美团客服沟通了一下，商家已经把我头发烫坏，我不希望再去重新烫，我要店家退我全款，就算我只花了一块钱烫头发，给我烫坏了，他们也得退给我这一块钱*团客服说会跟店家协调，图片上是美团一天给我的三次电话，我很庆幸选择了这家团购网站，因为我是在团购网站下单，我认定是和团购网站有了消费行为，后期维权我就先跟*团联系，没有给美发店联系，*团第三个电话告知我商家态度很好，愿意好好处理我的问题，希望我去商家去一次

事情发生我也没给商家联系过，他们那边突然接到*团投诉，估计也蒙逼了，所以我答应*团今天会去店家那里

昨天下午去了店里，名义上雕像接待了我们，里面客人有五六个，我也不想影响他生意，就站在门外说:你看我们头发，烫毁了，我们不想重新烫，退全款我就行了。店长摸了我们头发，一脸懵*得表情:我觉得衣服头发不算烫坏，要不然你们还是打湿一下，我的理发师看看，他们也知道运存在哪。我觉得很有道理，就答应洗了给他看。进去店长和店员嘀咕乐几句，店员看我们眼神有点异样他们继续搞他们的事，过了十分钟也没有要理我们的意思，我有点生气，走过去问店长还要等多久！

店长放下手中顾客头发说他要搞完了手头事才能来跟我们谈，尼玛我又不眼瞎！那顾客头发是我们进来后，他才开始给上定型，现在才上了头顶几缕，我要不过去问，他就是明摆着谅我们的意思我觉得我是来解决问题的，也不是来撕的，还是耐着性子等，但是跟他说我们有事三点半前走过了会店长来了，叫了个店员，正好是上次给我烫头发的发型师，给我洗了头发，店长开始跟我闺密扯，说如果发型不满意，他可以重新调整，我闺蜜说不是发型的问题，是发质破坏了，再重新烫也不会有好效果，只会更扎！他就开始一个劲说没烫坏，要重新烫，我洗完头看不下去了，跟他说，我们不愿意再烫了，烫坏了退钱就行了！

直接讲重点，中间细节不想说了，本来没想撕，结果被逼到了开撕，他们说的话我感觉很不舒服，大意就是我们无理取闹，故意找茬！这句话彻底激怒了我，我没有继续说话，给区卫生监督所打了电话，我说和朋友两人在一家工作室烫坏了头发，怀疑药水有问题，工作人员记下了美发店地址说下周三之前就会给我答复，这时候所谓的店长开始态度变了，要我事情不要闹大了，支付宝给他，他把钱还给我，也不在高声喊钱退给我但是产品绝对没问题的话我不理他，他说的话太过分了，好像我们缺这两百块钱来讹他们似的，之前我说我一分钱不要了，把产品给我一点，我自己去处理，他还大声喊话门口店员:你把钱一定退给她，产品也给她，我们的产品绝对没问题！对，就是这句话彻底激怒了我，这尼玛就是说我完全的无理取闹想骗钱！结果我打完电话，他态度来了个大转弯，我说你们说话太过分了，我没想跟你们扯，烫毁了你把钱退我，我觉得我头发都弄这样了，没理由支付报酬你们！但是你们现在处理的太恶心了！然后所谓店长就开始说之前可能说话语气不对，年纪轻，多担待，事情不要闹大什么的，我真是不想跟他继续扯，支付宝给他，他给我退了全款，我们就走了

到此结束，也不知算不算维权成功，因为他只是退了款，但是没有承认我给烫坏了卫生监督所昨天下午又给我电话记录了我烫的药水品牌，要我说的越详细越好，我只记得我们烫的施华蔻，给反馈了回去，执法大队说三个工作日就会给我答复

我觉得虽然态度起初不太好，但我也不想影响他生意，你们觉得我有没必要给执法大队说说我们已经妥善解决了，不投诉了？还是该维权到底？如果药水没问题，我付钱他们

照实反馈信息 钱退了是一回事 头发确实被烫坏了是另一回事

嗯，好！

我闺蜜也是多年前在标榜剪毁过一次，但是标榜解决得蛮好。办的会员卡全款退了，还赔了我闺蜜一个买假发的钱。不过现在回忆起来，标榜剪得跟现在的店子比起来真心不差。那时候随便在标榜找个发型师都比在别的店子找个加钱的好。不晓得么样做垮了

我以前在江汉路标榜被忽悠过一次，烫刘海和后面卷发收了两次钱那时候年轻，不懂钱真给了烫两次头发的钱！不知你闺密算幸运还是不幸运啊，至少对方承认给做毁了

啊，这完全就是忽悠你了

求告知哪个店，明天准备去烫头发，担忧啊

南湖某工作室

哪家啊？告知下名字，免得去了同样的店

贴个打了一点马赛克的图，自己辨别吧

我去 我居然烫过 不过也是不怎么样 ，去过的人应该都知道吧 就那家 佰港城

这个是不是在常青那一块