武汉电信iptv乱收费，真的没人管了么？
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luanwu
小学三年级
楼主在7月份办理了电信宽带包年，包括一年iptv服务
刚开始的1-2个月还好，一切还算平静
从9月份有电信工作人员跟我打电话，说我已经欠费5元，我有些迷惑，明明是包年，为什么还会欠费？电信人员说是订购的服务，如果不缴纳就会停机，当时没在意
两个月以后我的iptv 不能使用，然后我打电话去的时候对方告知我已经欠费168元，我问具体费用明细，对方说没有详单，含糊其词，只说可能是我小孩订购了服务。我家电视98%的时间是小孩通过wifi看的海信聚好看光头强和粉红猪小妹，这个跟iptv没关系。而事实上我从来没看到所谓的服务是什么，就这么莫名其妙的被消费了
愤愤不平之余，我给客户打电话，反应我没有订购实际情况（这个过程异常麻烦，打了不下10几个电话），客户Z后的回复是：你说这个情况我们理解，我们决定消除这个欠费，然后把iptv上锁。然后iptv又可以使用了。
原以为事情就这样结束了，可是到一月份，iptv又开始欠费了，这次的说辞跟之前是一样的（订购服务），可是你在12月份的时候已经消除欠费，按你们的说法是iptv 已经上锁 ，为什么还会产生费用 ？
事已至此，我才算明白，iptv其实就是一个坑，是用这个iptv后你就会莫名其妙的被服务，这样就会产生费用!
如果你用百度“iptv 乱收费”
你会发现大量的投诉信息
一、 中国电信IPTV 就是一个陷阱，通过花花绿绿的界面诱导小孩操作遥控器 产生大量欠费，切不可取消。这一切在消费者毫不知情的情况下，切没有短信提醒和订购提醒
二、账单无消费明细，侵犯消费者知情权 还要说一点：中国电信在其网上营业厅的当月费用明细的查询上没有具体iptv使用项目的收费明细，10000号的接线员说在网上营业厅和收费单上就是只显示总费用，不提供明细
三 我们没有使用你的服务，凭什么要付费给你！！！
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清明给心烧点纸
超级意粉
要不然也不会栽到给我们装了，存费提个速也要栽到给你装itv，你不要它还把你订单给你留到让你办不了别的业务，还要你自己去淫液厅取消！
foreveryan98
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foreveryan98
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foreveryan98
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foreveryan98
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ke16
小学六年级
这双方都有问题吧！正确处理方式个人以为是借机教育小孩
luanwu
小学三年级
这个实际就是扣费陷阱，估计楼上是没用过IPtv吧，建议你先用下再说是小孩问题还是这个垄断公司问题（你可以百度下相关内容）
马园园
大学三年级
我屋里也遇到过，然后我交了费取消了 又产生费用就把itv停了
luanwu
小学三年级
在点播收费节目时，不用使用任何密码，按确认即可扣费，此时你的账号也没有钱，直接让你欠费。
打10000客服电话时关闭不了点播服务，去营业厅去办理也不行，要你自已回家设密码。
这样是中国电信设吸费陷阱，让你去花钱，你账户里没有点播的钱，却给你点播的权利，故意让客户消费，Z后停机，并
停止你基础包月该享有的服务，逼你去交钱。
16年8月-12月就初多出了160多块，这钱我们不是交不起但是 希望电信真正能做好服务，让用户明明白白消费，不要再玩这种捉猫猫的游戏??
当我们是傻子么！！！
foreveryan98
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小老鼠妈咪
博士一年级
有时候孩子不小心点播了就要收费。我家以前也这样，一个月花了不少孩子到处乱点，后来拉着孩子孩子他，按这个遥控按钮就是一次3个棒棒糖，按那个点播按钮一次5个棒棒糖都没啦。孩子自己记住了就没有乱按了！怕他的棒棒糖都把别个了
dodo168
硕士三年级
楼主好笨 要科学维权。
youngway217
大学四年级
我记得以前在通讯数码看到一个类似的帖子，回家以后我赶紧研究了一下，然后在点播那里可以设置消费密码的，赶紧设置了一个。
不过，我的电视本身就是网络电视，插的网线，我姑娘对itv的内容好像没有兴趣，每次都是看的泰捷视频里面的节目。
圣白树花开
小学四年级
家里装了ITV快一年看过不超过十次。乐视电视的会员倒是又续费了！今年准备不看电视了！
luanwu
小学三年级
问题是我家基本也没看IPtv，也没机会看.家里2个iPhone，一个air 2，两个台式，一个笔记本，小孩打开电视就看聚好看里红猪和光头强遥控器也一直在墙上，所以才觉得冤枉
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