51talk 你让我很失望

一直想给孩子找个平台练口语，于是了解到51talk ，说是全国Z大排名第一的线上外教一对一机构。当时承诺的是上课一个月以内，不超过10节课，可以无条件退费。

于是在8月17日我就交了11800元，在上过3节课后，我就觉得效果不怎么样，细节就不说了。就申请了退费。

从8月19日开始到现在，客服都是采取的拖延政策，先是找人来游说我继续上课，多次过后，我态度坚决表示不想上，想退费，于是乎，似乎就没有了以后。每次都是我打电话问进度，客服没个准话，说是要走流程，我说流程走多久，不知道，要问退费专员。问客服退费专员是谁，电话给我，又说每次专员人不固定。

好不容易等到退费专员给我打电话，又是跟我打太极，就是不说什么时候退费。搞的我现在急死了，是不是1万多元打了水漂，又联系不上他们人，在武汉也没个办事处，每次打电话去，都说尽快回复我，什么客服，退费专员，每次电话都是弯一大圈。

51tslk，你们不仅教学稀烂，售后更稀烂。