额。。

这样对待消费者，看你们还能拽多久

晕啊

不说别的，

这种颜色的眼线膏，把到我我都不要~~~

我也在小店买了个眼线膏，20元，忘了什么牌子。

不算上色，有点干，有点爱晕妆，

但怎么看也比LZ这个强！！

至少别个提供了个试用装，是我自己认可的颜色捏！

建议店主还是提供一下试用装，

免得产生不必要的误会。

既然店主都说自己做了那么多年的化妆品了，

也无谓小气这点试用了。

SKINFOOD的巧克力眼线膏属于明星产品，不知道你们为什么不喜欢，但是确实有人订货。。至于为什么不开这个的试用装，就是因为一般店里这个产品不需要试用，知道的MM都是直接买了。。我不是小气，不舍得开试用装，只是觉得没必要而已，对于一些大家不认知的东西我会开试用，我家接近20款韩国BB霜，全部都有试用装，连皮肤医生的一只200多的BB霜，我都开了试用。。还有人说没听说SKINFOOD有这款眼线膏，前面的帖子里有我给出的官方链接，自己去看

我想说意粉是瞒强大帝~..

意粉看到勒帖子后应该都不会克勒个屋里买东西袄吧~..

先不说货帝问题..说老板帝问题~..

自己明晓得货帝颜色不好还要勒昂推荐到卖~..

勒不是往自己帝脚上搬石头~..

出袄问题还勒个态度..真是瞒无言阿~..

算袅..几十块钱看清一个店一个老板!,.

你的意思是说 ，只要意粉不喜欢的东西，商家必须无条件退换？

我并没有这个意思~.你不要误会~

楼主是强调了她要求的眼线膏的效果的~..

而你们应该是知道这款眼线膏不符合楼主的要求吧?.

为什么还极力的推荐呢?.

可以推荐别的阿..

等到楼主回来一试..成了这样~..

何苦..楼主麻烦..你们自己也麻烦~..

还好啊，你的经历给意粉们提醒了啊

不管怎么说，已经这样了，以后大家都不上她那买东东了

也算是她自食其果啊

LZ不要气愤了撒

在前面我说的很清楚 ，我们没有推荐。。她进来问得意会员可以拿金卡吗，我们说如果跟帖了就有，她说没有，然后我给她的答复是，如果活动结束，还有多的金卡，就会通知她来拿，然后，她问有没有眼线膏，我们说有SKINFOOD的巧克力眼线膏，然后拿了货品给她看，她看的是一个摩卡色的，然后她问，有这款的黑色的吗，我们说有，然后拿了黑色给她，她问，有没有试用妆，我们说没有，她说那不知道效果怎么样 ，我们就说，你可以去民众的专卖去试一下，然后再过来买，然后她就走了，大概走了半个多小时，她回来了，进来就说 ，给我拿个黑色的，然后店员就给她了，请问，这属于我们强力推荐吗，顾客指定要这款的黑色，而且是回头来买的，你觉得我们应该怎么做，跟她说，这款没有那么黑？我们知道她要的有多黑吗？不要只是看一面之辞，话我就说到这里了，孰是孰非，你们自己去理解，很多意粉也在我家买过东西的，还有些我没做活动之前就来买过，都是老顾客了，我们家的货品和价格都是很公道的。。

不是人人对化妆品都很懂的，

再说你这个牌子也不是多么出名街知巷闻的大牌子！

也不要动不动就拿官网出来吓唬人，

现在连山寨产品的官网都做得精美无比。

我和店主一样都是做生意的，

有时候确实会遇到无理的客户，

但只是少数，

得意上的MM多数都是很好的。

建议店主还是把产品都用上试用装，

到时候如果依然发生这种问题，

我想大家也会站在你这边的。

再说了，你是卖化妆品的，

你的顾客群是针对所有爱美的有需要的MM，

而不是对化妆品有认知的MM，

这点搞清楚！！

不要为了蝇头小利而损失了你的大部分顾客，

不值得。

而且那些没有看到事情发生经过的，就凭几段文字，就可以做出这么武断的评论。。。言论当然是自由的，但是要实事求是。。

我不用眼线液这种东西，其实不太懂！不过我想消费者既然提出需要什么，店主就应该根据别人的需要来吧！这点做不到，就不够专业吧！不谈真假，或是谁推荐的问题！我觉得不是消费者满意与否是退货的标准，而是商家，打算把服务做到什么程度！我们可以接收消费者生气了，但是老板为什么生气？

我觉得店主还算诚恳。

不要太苛刻了，LZ也委屈，店主也觉得心里不舒服，生意不好做。

这态度算好的，我真不明白那个圆圆屋的态度那稀烂，

都冒这样搞别个的人。

这很多回复有点过了。

这只能说明，老板觉得自己一点问题都没有

只是LZ误会了这个黑色到底有多黑。所以老板才不退不换的。

所以只能怪LZ自己，自认倒霉了。

而且市面上的那些擦起来上色的一抹不会掉的都是含铅含这个那个不好成分滴...

只有这个巧克力色的黑眼线膏才好哦

因为帖子里的内容不够真实。。我店里当时很多人都听着在，也看着在，为了一个48块钱的东西，你觉得我有必要认真吗。。但是不可能你说这东西你不喜欢，你就要退吧。而且我再声明下，我们没有推荐，而且我们还要她去试用，不要草率的买，是她过了半个多小时后，再回来买的

我上得意也有段时间了..你们家我虽然没去店里但是在这里还是了解一点的~..

我也没也没有必要跟你争个什么了~...大家心里清楚就行..

蛮郁闷。

不管是不是假的

不管是不是流行的

但这个不是黑的 啊。

看来我来晚了