我们小区是武昌区集中供暖的小区之一，本来是个蛮好的事，结果今年准备在小区的收费摊子交暖气费的时候，工作人员说你们有欠款，要先还欠款。还给了我们德威的电话要我们去问。因为今年德威卖给华电了（后来百度发现去年就卖了），他们是华电的，管不了（这个华电这种态度也是蛮奇葩）。还让我们下个“武昌热电”的app，说app上面都有。这一查就搞笑了，订单日期是2017年11月27日。打客服问我们欠的是什么钱，客服说你们去年有维修的，就是维修费，我们说我们当时就付了现金的，客服霸气了：我处理不了，你去投诉吧，就挂了电话。
去年我们家的确是有维修过，当时客卫固定在墙上的散热片掉下来了（幸好没砸到人），他们过来加固了一下，收了400多现金，我还记得我当时没有现金（平时都刷卡或者微信支付宝了），让我妈付的。亏就亏在我们现在拿不出收据，我当时想着就几个螺丝难道还要他们售后服务嘛。现在非要说我们没给钱，真是搞笑了，你们今年7月份还给我们发短信说我们账户还有几毛钱的余额呢，11月份就变成我们欠你们400多了？
在小区的微信群一咨询啊，还真见鬼了，别人维修真的是从账户余额扣钱的，还说不收现金，问题是我们从去年到今年都没收到德威的短信要从账户余额扣钱啊？？？
你们要是去年维修以后马上发短信通知要从余额扣钱，我不是马上就能发现问题了吗？？？你们这一年时间干什么去了？非要等到我今年交暖气费的时候才说？那为什么七月份还收到短信说我们账户还有余额几毛钱？为什么维修的订单日期是2017年11月27日？真是疑问一大堆，然而客服太霸气了，太厉害了，我谁都不服就服你了。
每天上班已经很累了，还要和这种无赖又霸气的商家打交道，真是伤不起！
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