双十一在淘宝优衣库买的衣服想换货，联系几天客服都没有应答，请问可以去门店换货吗？

换不了，只能退

肯定不行啊，网上和实体店都是分开的

帮顶

肯定不行，只能淘宝退或者换

可以网上换

网店很雷人 还要预约客服回电……

我买的丫的优衣库的羽绒服，一次性的，真的差到不行，洗了成坨坨，怎么晒都是一坨坨。我再也不买他家东西了。去年11买的

退了重新拍，备注之前的订单号。他们淘宝没客服，微信客服等死，直接打400电话，也要等，但会有人接的

谢谢啦！

我没有买过羽绒服，感觉家居服之类的都还不错啊！