事情的经过是这样的。Z近天气比较冷，家里有小宝宝，洗澡，洗屁屁都是冷的不得了，恰恰卫生间的取暖模块又赶在这个时候坏掉了，真的很不方便，找师傅也不好找，要过年了，天气冷，别人也不愿意出来 无奈找到当初买取暖的那个商家的维修卡，发现居然还在保修期内（2013年6月30日购买），是在大武汉家装的万宝厨卫吊顶买到整套（当初被设计师带去买的，还被小宰了一笔），保修卡上面明确写着取暖模块保修5年，换气三年，照明1年，吊顶2年，于是按照原来的名片打电话过去，说是本人换了工作，把之后的负责人电话给了我，于是又打过去说是现在从大武汉换到香江家居了，说原来那个保修卡印刷错误，保修期是2年了，现在考虑因为我情况特殊以成本价给我更换（是只能更换不能维修），价格在498-1000多不等，我再三沟通后还是要我出钱购买，而且还不是免费安装（我当然不能接受）还说什么换了商家什么的，我一听气不过直接挂电话了，然后又找了万宝的全年免费服务电话，工作人员说他们承保的是两年，至于经销商给我承保的5年属于个人承保，应该去找经销商，他们管不了，我晕（可是保修卡是全国统一的），然后又打了大武汉家装的售后，说他们已经搬走了，只能尝试跟他们沟通试试，（估计没下文了），那我现在只能认怂吗？手上捏着全套的证据（购买的凭证都在）也没有办法维权了吗?打315能解决吗？从来没打过315啊，万能的得意，能给我些建议吗？感觉好无助啊
经过协商商家回复说他们在仓库里找到一台这个型号的，可以给我更换，但是我要给安装师傅100的上门费 100的安装费合计200元的费用，并且只能保证我这个机子用到2018年6月份（也就是我质保期刚满），听了这话我心里毛毛的，不知道他这话有几个意思，我该同意吗？我的是灯管型的取暖器 当初取暖这一块一起也就不到500元
本帖Z后由 梅花儿 于 2018-1-30 17:08 编辑
