求职招聘

储备行政客服主管

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如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题

如果您的内心是一座亟待起航的诺亚方舟!

如果您愿意为玛丽·柏莎这一艘大船的发展和学员的成长保驾护航!

我们能提供给您的是:

★通达的晋升渠道:行政客服主管——行政客服经理(隶属总部)——行政客服总监(隶属总部);

★广阔的晋升空间:新校区正在不断拓展落成,优秀的您将会成为下一个行政客服经理,甚至行政客服总监!

★高额回报:基本工资+岗位工资+餐费及交通补贴+绩效奖金+管理津贴+校区业绩达标服务奖金(均薪:3500~6000)

★一级棒的工作环境及企业文化:武汉先驱CBD商圈,先人一步的办公软、硬件,舒适以及人性化的企业文化;

★完全符合国家要求的社保福利:养老保险+医疗保险+生育保险+失业保险+工伤保险+住房公积金(五险一金)

★国家法定节假日(只属于您自己的私人空间!)

★您意想不到的培训与发展:完善的培训体系,良好的职业发展规划,进口的育儿心理学培训知识体系以及个性定制海外培训的机会(欧洲国家)

★感受温馨大家庭:每月员工生日会,团队建设等丰富多彩的员工活动

★额外的“小确幸”:在职员工的直系子女可获得免费享受少儿芭蕾课程,员工本人可免费享受成人芭蕾课程以及丰富的员工活动——定期举办节假日员工聚餐,员工春游、户外拓展活动等

您需要做的是:

★制定部门工作计划并分解,带领部门完成每月续课、消课指标,跟进会员转介绍入会事宜

★引导家长认识公司的经营理念和产品价值观

★建立和完善客服工作流程和工作体系不断优化部门工作质量

★分析业绩数据、客户数据,制作各类工作报表,为服务提升提供思路与依据

★及时处理部门工作中出现的问题和重大客诉并上报

★积极配合做好企业文化、营销推广等相关工作

★定期召开部门工作会议,监督检查客服各项工作的执行情况,督促各项工作按时推进、达成,对团队员工作结果进行评估考核,根据考核结果进行辅导与帮扶,使其更好的胜任工作

★组建团队并组织部门培训,将公司的规章制度、产品知识、岗位职责与要求、工作流程与规范培训给员工,并不断巩固加强培训效果,确保团队的思想及工作标准的统一

★公司安排的其他相关工作内容

您需要具备:

★年龄23-29岁左右,大专以上学历,性别不限;

★三年以上教育培训行业客服工作经验;

★形象气质佳、亲和耐心、有服务意识,沟通能力强,具备一定的抗压能力;

★熟练使用办公软件。

玛丽柏莎地址:武汉市江汉区王家墩中央商务区云杉路199号泛海城市广场L4-04

玛丽柏莎人事部:027-83636209

玛丽柏莎招聘邮箱:13995558523@163.com

玛丽柏莎官网:http://www.malibosha.com/

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