吐槽--就服你！！移动

真的已经气到脑阔疼，啥都不服就服移动，给你点250个赞

真的是因为08年上学的时候办理的这个移动号码，太多年了，各种银行卡，包括现在各种商家注册、论坛、支付宝微信啥的都绑定的是这个卡，这么多年包括在沿海工作的四五年都没有下定决定换号，今天我就是忍不住了，我就换了，麻蛋····

这个事情就是我17年3月回武汉租房，办理了一个移动的的宽带，1080一年。我记忆犹新，因为我当时已经明确了我只租房一年，办理宽带也只要一年，之后房子装好了我就要搬家，当时跟房东也说好只租一年。这个事情专门问了给我办理的人，之后要不要怎么操作取消。回答是：“不用，啥也不用管，一年就是一年”

说实话，我一般对手机扣费这种关注比较少，因为我一直用的套餐，打电话什么的都很少，很少有用超过，特别是2018年1月后，我多了一个电信手机号（新家是用的电信的199的家庭带宽带的套餐，所以我就有两个手机号了），就更少用那个手机的流量，除了工作再用其他基本都已换到新手机上，只用每个月按时存话费就行。

到8月可能忘记存话费，8月13日我收到短信，说我名下有两个账户，我才发现不对，以前从来没收到过这样的短信，然后我就打客服问了，说我宽带一直在扣费，第一次的客服，态度还蛮好，让去营业厅取消，然后说可以投诉，找到给我办理的人。因为当时态度也比较好，我想着也就5个月，扣都扣了，算了，只用投诉一下那个人也没啥需求。后面14日有电话回复我，说找不到给我办理的人，也不能凭我片面之词说别人说过不用去营业厅取消这种话....依然让我去自办营业厅取消才能取消，这个投诉就解决了。

然后 我实在是没有抽出时间来去营业厅，28日打了人工问了需要带什么，委托别人去帮我办理，结果就在今天营业厅的人说要带光猫，要不然就要补缴180元光猫的钱才能取消.....我真的无语了，我实在是气不过，因为我是委托别人帮我去办理，昨天打客服真的是问的非常细了，结果又要收费........我又打客服问情况，给的答复就是：是的，有设备的需要带设备，要不然不能办理····

我又打电话10086人工投诉了一次（这次态度不是很好），让找给我办理的人，不是有工号吗怎么就找不到，也让查了2018年2月开始宽带就没有流量产生，让退款。，这次投诉反馈的倒是很快，过了3分钟就有回复：办不到，您的要求我们无法完成，只能携带设备去自办营业厅才能办理取消业务；扣除的费用不可能返还，如果不办理取消将继续扣费...

我真的不知道怎么说了，当时给我办理的时候怎么屁都没有，就他妈是忽悠好吧，我都不知道光猫要钱这个事情，移动，一生黑，等我办理了银行卡变更号码，马上销户。

本帖Z后由 wstmwyt 于 2018-8-29 16:14 编辑