武汉出租车公司大众出租车刷新我再次对出租车的看法

9月31号，我开完会，在龙城路锦绣龙城拦了一辆鄂A XW743的出租车，上车后，出租车说下班点民族大道很堵，换条路走，就绕到南湖那条路上去，我觉得没啥，就算了，想出租车赚钱也不容易。后来下车后，我一手机掉在副驾驶上了。就用微信联系司机，司机不回。于当日晚报警查到车牌号后，等9月1号他们公司上班后与他们公司联系，客服居然是位大叔，而且从电话那边是一位很没礼貌和文化的大叔。首先说车牌不是他们公司的，我说是交通部门告诉我的还有错，他说刚才差错了是我们的。后来又说我昨天说的那个点师傅没有出车。我说我都是通过民警监控看到那个点我坐在你们师傅的车上。他又说师傅不在联系不上。我说电话给我，我自己来联系师傅。他又说公司规定不能透漏。然后还说欢迎我来投诉。我不知道武汉大众出租车公司怎么这么牛，何来的底气，特上此贴，以表心中之不平。在此求助大神指点迷津。