天猫国际客服招募，光谷智慧园

招聘岗位：阿里巴巴-天猫国际售前专员  

任职资格：1、大专及以上学历；

2、反映机敏灵活，思路清晰；

3、按照业务量处理需求适应排班要求；

4、具有强烈的客服意识，具有团队精神，适应能力、协调能力强；

5、熟悉电脑office基本操作，中文打字速度优秀;

6、有在线客服经验者优先;

工作时间:

周一至周日 7:00-2:00，排班轮休制（五天八小时）

工作内容：

1、准确专业地为客户提供咨询解答；

2、具备良好的客服意思及沟通技巧；

3、接收客户线上需求并根据业务流程要求为客服提供解决方案；

4、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；

5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作。

薪资待遇：

1.非实习生：无责任底薪试用期2000元，转正2300元，绩效奖金1200元*绩效系数（0.4-2）

公司福利（350车饭补助+晚班补贴15元／次），综合工资=3000-5000

实习生：无责任底薪试用期1650元，全勤奖200元，绩效奖金200-1000之间

公司福利（350车饭补助+晚班补贴15元／次）综合工资=2500-3500

2.入职之后立即购买五险，转正之后交一金、激励奖金、夜班补贴、带薪年假、节日福利；

3.薪资体系完整、薪资上升空间大，一年两次升职加薪机会；

4.带薪培训，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；

5.发展途径：管理者及职能部门的多途径发展空间

6. 提供住宿（2-6人间），实习生可免费提供住宿，非实习生住宿住宿扣除300元。

面试时间：周一至周日均可以参加面试。 报名微信：FZM903 短信到杜18696142668