我的维权记录📝

E座1214

去年十月脑袋发热的在逸洁家政公司充值了3000元，给父母家做做清洁（原想着给老人省事，而且别人公司就在在自己小区楼下，应该不会有问题），就做了二次清洁抽油烟机，今年十月19日回小区想再找这个公司做清洁的时候发现公司跑路了跟所有报道说的一样，我被坑了，这个就不在这里扒这个奇葩的公司了。

有困难找JC嘛！第一直觉打了110，转到我们小区的派出所，JC蜀黍问我要不要出警？！额，我说公司都跑路了，你们来能干嘛咧？JC蜀黍说那你抽空来派出所做个材料吧。好咯，坑次坑次的自己跑派出所做材料，做完了，JC蜀黍说那你回家吧。期间打电话问情况，人家说还在调查呢，反正到今天为止我都没接到任何回复。

回来琢磨琢磨，这是消费问题，要不试试12315，好家伙，武汉的12315就是市长热线呢，感觉问题能得到解决，10月23日一大早第一次打过去，刚刚说家政充值，还没落音，电话那头的就说家政问题有专门的电话号码，要打12312，好吧，乖乖的打12312，一个小时的时间打了五六次，硬是没打通，没办法，可能是我拨号姿势不对吧，只能再打12315试试咯，嗯，这次总算是跟对方交代清楚了事情经过，人家给出了一个汉阳区ZF的号码，让我自己反映问题，我就奇怪哒（本人土鳖，以为这个跟服务热线一样是由工作人员转接的）直接问你们不是市长热线么，跟你们反映不是一样的吗？电话那头很有礼貌的解释道她们是外包的接电话的公司（我理解的是这样的），哦，明白了，赶紧的继续打电话，嗯，再次跟电话那边把事情又说了一遍，终于得到一句已备好案，有问题会联系吧啦吧啦的。

结束通话，心里还是有点担心，百度了一下，发现了12315还有个公众号可以提交投诉，于是扒拉扒拉着注册账号提交投诉申请，嗯，看到流程提示的已受理，心里稍微好平静了些。

市长热线是10月26日下午回复的，电话那头说他们也没办法，建议我报警，有趣的是电话快结束的时候突然问我对这个结果满意吗？！顿时一头的黑线，无奈的反问我的问题解决了吗？！您觉得呢？对方也是个妙人自言自语道，嗯，我知道了，我会把您的问题继续反映的。现在市ZF人员难道是要走萌萌哒路线么？！

10月29日，又接到一个自称是洲头工商局的电话说我投诉的公司他们也找不到负责人，让我去法院立个案，还啪啦啪啦的说他们打了很多次电话都没人接，他们还去了注册公司的地址发现搬迁了，他们也只能做到这样了。我也是醉了，我真的很怀疑他们到底做事没有，我投诉材料上提供的联系方式明明都有人接听电话，难道真的要等人都跑路再去找人么？！

哦，还有经视的邦女郎，估计这种事太稀松平常了，没话题性，电话过去连个声都没回（说实话真的有点失望，毕竟武汉人真的还蛮信赖经视直播的）。

嗯，我还会继续努力维权，虽然希望渺茫，但是被各种理由推脱也是一种经验不是么。