移动客服招人了

岗位职责：

1、接听中国移动各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；

2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；

3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；

4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；

5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；

6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设。

任职要求：

1、男女不限，中技以上学历，年龄18-35岁，普通话标准；

2、良好的表达能力和沟通能力；

3、具有亲和力、开朗、有责任心；

4、具有团队合作精神；

5、需要会简单的办公软件。

薪资待遇：

1、底薪2500元+500元绩效+500元超产奖励+5元/天餐补+提成+晚班补助=4000元-6000元；

2、试用期一到三个月，缴纳社保、提供住宿、餐费补贴；

3、上班时间：倒班制，无大夜班，每天工作8小时，Z早上班时间是早上8点，Z晚下班时间是晚上10点，月休6--8天。

面试地点：

武昌区中北路227附10号金沙豪庭C座6楼?4号线地铁青鱼嘴J出口直行150米左拐即到（湖北经视团购馆正对面）

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联系方式：

人事部专线：?18627861297 罗主管（微信同号）加微信请备注得意生活

工作地点：

1、汉口江汉区江达路9号中国移动集团（湖北客服中心）

2、武昌区中北路227附10号金沙豪庭C座6楼