已招满~ 售后客服~双休~五险一金~ （文员）

岗位职责：

1、与各部门做好对接，接收客户售后服务咨询；

2、主动跟进客户售后服务咨询，与对应供应商、厂商联系获取售后服务；

3、联络相关售后服务机构，对客户进行售后服务；

4、定期跟进公司重点客户售后服务工作，并及时更新全国区域售后咨询资料，为公司的市场发展提供有利保障；

5、收集各渠道的报修信息，根据信息反馈判定是否在保修范围，如是对其进行保修处理；

6、整理报修报告，分渠道、区域、产品类别，对报修产品进行汇总分析，上报领导；

7、根据客户类别对销售地区及产品类别进行售后调查，收集信息并进行分析；

8、基于信息的手机分析，定期对销售、商务部等相关部门伙伴进行培训。

任职要求：

1、有1年以上售后服务工作经验

2、有较强的沟通协调能力、有良好的纪律性、团队协助及服务创新精神；

3、有较强的亲和力及团队合作精神、良好的人际关系处理能力；

4、具备较好的PPT制作技能。

福利待遇：

1、公司定期组织员工福利活动，按国家规定享受法定节假日

2、五险一金、年终奖、绩效奖金、节日福利、餐饮补贴

工作时间：8:30~17:30,双休，法定节假日放假

综合薪资：4.5K~6K

公司地址：雄楚大道268号省出版城B座旁动力中心

联系微信：15927130376

本帖Z后由 dandan8619 于 2019-03-22 20:07 编辑