招商银行客户助理岗位

岗位名称：招商银行信用卡中心客户助理岗

岗位职责：

M1:客观分析客户信用卡违约原因，正确判断客户风险程度；积极主动与客户进行账款问题沟通，引导客户根据自身资产情况合理使用信用卡；防范信用风险，及时更新、补充持卡人基本资料，预防资产损失。

M3: 通过电话督促信用卡款项延滞的客户，提醒客户逾期风险，协助客户制定还款计划；

运用相关法律法规知识，引导客户正确认知信用卡欠款问题； 通过各种有效方式查找失联客户； 对信用卡信贷风险进行管理，减少银行不良资产的损失；

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历

2、金融、经济、会计、工商、人力资源、市场营销、新闻、法律、汉语言等文科专业优先，能熟练使用MS OFFICE软件；

3、性格开朗，具有较强的语言表达能力和沟通能力，较强的应变能力；

4、具备良好的学习能力和抗压能力；

5、具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力；

6、具备良好的服务意识和团队合作精神；

7、朝九晚六，每天8小时工时制，每周休两天，如因业务需要，按照国家规定给予加班费；

8、M3岗位有催收经验者优先；

9、年龄28周岁以下。

薪酬福利：

1、具有竞争力的薪酬：M1：4000-7000元/月；M3：5000-10000元/月（实习期薪资120/天）

2、福利保障：法定五险一金+额外商业保险+年度体检+带薪假期+食宿交通补贴+生日关怀

3、完善的培训体系与学习机会（带薪培训），开放透明的竞争机制（双通道职业发展）；

4、温暖如家的工作氛围，胜似家人的伙伴及活力四射的团队（准妈妈关怀和文娱活动）；

尊重、关爱和分享的文化，多姿多彩的文娱活动，不定期的团队游，工会人文关怀。

应聘当日需携带资料：

1寸照片、笔、身份证原件及复印件、个人简历、毕业证及学位证复印件（大专及以上的所有学历证明复印件）、应届生提供学生证复印件

工作地点：光谷软件园招商银行大厦A6栋

联系方式：马15623127106（微信同号）