早上,上午看新闻 曝光了这样一则新闻。
女装淘宝店主李先生,在4月25号收到了一笔总价4600多块的订单,算算一共卖出去了18件衣服。
本来挺高兴一件事,因为这笔订单对他的小店来说,算的上是一笔大单子了。
但11天过后,他却收到了18件衣服全部退货的申请。
咋回事呢?李先生看了眼申请理由,填的是不喜欢。
这着实是有点上火,要说衣服质量啥的有问题,你申请的退款什么的无可厚非,但18件都不喜欢,当初你买衣服是闭着眼睛选的?
退就退吧,因为淘宝有个七天无理由退货。
可李先生算算,25号发货,27号收货,然后5月5号申诉,这咋都算超过7天了,于是第一次,他没有同意退款。
但买方马上第二次申诉,并且要求淘宝介入,经过系统判定,买家赢了,应当退款。
行吧,既然系统都判定了,顾客也不喜欢,那就退货吧,可心里还是委屈,他想问问,到底因为啥,一退退18件?
按照买家的联系方式,他试着添加了她的微信。
点开人家朋友圈之后,李先生惊了。
五一长假几天,这姑娘都在西藏旅游,她口中那些“不喜欢”的衣服,轮番穿在了她和小姐妹的身上。
李先生懵了,这是在惩罚自己呢还是咋的,为啥穿着不喜欢的衣服出去旅行啊?还给姐妹穿,这得多大仇?
“淘宝都同意退了,衣服也没问题,吊牌都没摘,也不耽误你二次销售,凭啥不能退?”
随后,有记者联系到了这位姓黄的姑娘,从她电话里的语气可以听出,店主没有撒谎。
记者问:有没有穿出去?
小黄说:不管怎么样,我自己有喜欢的衣服,我可以试给你看,是不是有大的,或者说有质量不好的。
淘宝客服已经介入了,也同意退款了,凭证他都有,你别什么事都来问我好吧?
说完,电话直接就给挂了。
李先生说,他家的衣服偏民族风,很适合旅行拍照,但这次这么一搞,心里已经有阴影了。
现在看见大额订单,第一反应不是高兴,而是心里发毛:这不是还要退货的吧?
事情曝光后,很快有网友截图了小黄的朋友圈,人长得挺好看,衣服也不错,西藏的风景就是没得说。
就是这事让她办的,着实有点缺德。
咋说呢,正常作为一个消费者,你合理利用规则没人说你啥,质量不好,可以退换,并且人家一定是要赔礼道歉的。
就算买回来,你试过了,吊牌没摘,该换也给你换。
但是你说你出去玩一圈是试衣服去了,回来才发现不好看,这是啥操作啊?
还有,自己的衣服要穿在姐妹身上才有效果吗?
你说不影响销售,照片拍的那么好看,不擦防晒不出汗吗?
话说到这,其实也没啥说的了,你知道自己为啥要退货,我们也知道你为啥要去洗涤心灵了。
这要是不洗洗,以后多少卖家还得吃这个哑巴亏?