难道干服务业就必须低人一等，就必须在挨骂的时候忍耐？不能反抗了？

男的会爆应该是因为柜员态度问题吧，遇到这种事，柜员要摆正心态和态度。敌强时，你要弱，适当时候示弱并不证明你无能，相反，证明你有超高的情商和智商。

有些人就是无厘头地骂

如果是玻璃心，建议不要干服务业。

被骂的时候心里想着是相互体谅，换个角度想一哈，如果是你带着老人去办不了心里急不急，年轻人多跑一趟无所谓，老人经得起折腾么。

客户可以文化素质低，不懂道理，作为专业人员必须心态摆正，办不了跟别人讲清楚为什么办不了，然后寻找解决方法，而不是一句办不了就完了，我也做过几年服务业，遇到这种事刚开始也会心里不舒服感觉委屈，越来越专业之后发现，客户发飙不是因为体制问题，而是因为你没有为他提供解决问题的方案。

一般来说，拿他人的卡取款的话，只要不是金额很大都不需要卡本人的身份证，只要密码对了就行，金额大了的话拿他人身份证都没用，得本人亲自取款，所以你这交代得不清不楚的。再说了，其它的地方被骂一般就对骂了，反正此处不留爷自有留爷处，但银行不行啊！这好的单位基本都忍下来了

在外面找饭吃，你说是高人一等还是低人一等呢？服务行业好，还是接触陌生人多的行业好。首先，要摆正心态。自己在外做事，就是在为人解忧，为人解决问题，同时获得自己的劳动收益。这时可不要想着自己是消费者，是和顾客、客户平起平坐的。除了原则底线不能让，其他都应该有专业的态度和技能去应对。有些忍让更是专业的素养与职业要求。

服务行业真的可以见识很多“不一样的”人

比如喝完了咖啡，把杯子拿到你面前，要你打满牛奶带回去给她儿子喝！！！没有奶油的产品非要你打奶油，我就问你，你喝杯拿铁加个奶油，是个什么混搭风？？拒绝后百般刁难。。。服务行业不是低你一等，是更好的提升你的消费体验，尊重他人才是对自己Z大的尊重。。。

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骂就骂呗，反正玻璃隔音不少。就当没听见

银行好像不算服务人员……

幼儿园也是一样，要服务好每位家长，还好自己的处事解决能力强，家长工作都处理得恰当好处???

开心点，平常心对待就好

隔着玻璃，他也不能咋样，直接回怼

如果银行柜台都算下等的服务行业人员

那些每天出去风吹日晒 求爹爹告奶奶的服务 销售行业还活不活？

就是心态问题

我是个爆脾气，

可我做生意的时候脾气不晓得几号，客户个个喜欢我，对我来说他们就是我的财神，我应该服务好的

不要跟那不讲理的人一样，未必狗咬你一口，你反咬回去，

我每个月都帮我妈去银行取她的退休工资，从来没有说要身份证的，只要记得密码就行，还有一点不明白，闹得这厉害还骂人难道经理和当班负责人没有出面解决吗，柜台员工解决不鸟就应该请上级出面调节，而不是她一直说这是规定规定的，还有服务行业本来就是要受气的，能忍就忍，不能忍就换

回答你。是的。但并非所有人都值得我们服务

人与人的区别有时侯就是人与类人猿的区别，这是我今天早上看到的一句话，送给你。不是所有人都值得我们服务，不是所有人都值得尊重

你朋友没有服务意识 遇到客户发火 第一时间是安抚 解释 并且立刻找到解决办法 不是听之任之 我本人在银行一线工作多年