如有提交押金、手续费等环节请谨慎，避免产生交易问题
【国际机票运营客服】
一、工作职责：
1.使用中航信系统操作出票，处理票售前、售后及退改签等相关问题。
2.接听受理客户投诉、建议及意见等，并做好相关记录。
3.确认改签时间，核算改签费用与乘客，代理商，航司进行三方沟通，保证乘客的顺利出行
二、岗位、
A、中文运营客服专员
1.普通话标准，口齿清楚。
2.男女不限，大专及以上学历
3.熟练掌握办公软件，电脑操作，能够使用翻译软件，听打速度40字/分钟以上。
4.能适应倒班、夜班。
B、英文运营客服专员
1英文四级以上、具备听、说、读、写等正常英文交流能力。（英文交流能力强，不是四级也可以）
2、.普通话标准，口齿清楚。
3、男女不限，大专及以上学历
3.熟练掌握办公软件，电脑操作，能够使用翻译软件，听打速度40字/分钟以上。
4.能适应倒班、夜班。
C、薪资福利：
中文岗：
试用期：1个月，基本工资2000+200补贴+职级工资+绩效工资+交通补贴+夜班补贴（2500-3600）
转正后：基本工资2800+绩效工资+月度奖金+交通补贴+夜班补贴（综合工资2600-3900）
【转正后每半年评定晋级一次，每晋升一级职级工资增加300元】
4.入职即购买商业保险、入职满一年购买社保
英文岗：在中文岗的底薪基础上底薪增加600元
D、工作时间：
轮班制：8小时制、做5休2，（平均夜班每人3次/月，后期可上专职夜班） 培训期无夜班
晋升空间： 组长--现场主管--现场负责人--项目经理
（转岗）人事-行政管理-培训讲师-质检等
工作地址：外包产业园（有轨电车直达光谷，每日早晚有班车纳杰---产业园接送，附近租房也很便宜）
面试时间：周三至周五、面试地点：产业园
电话：13215603701（同微信）
