【纯客服岗位】双休+无责底薪+八小时工作制

【招聘岗位】：
呼叫中心一线客服 （以接入为主 不用外呼 也不用销售  纯客服岗位）



【工作内容】：
1、负责接听并解答消费者通过热线电话反馈的手机产品购买、使用咨询、信息查询及疑难问题，若无法解决或无法定位问题，需第一时间升级至技术专家团队或团队协调专员；
2、对客户来电反馈的相关信息进行记录、处理，保障消费者满意度；
3、 协助上级处理批量投诉、媒体、工商职能部门投诉举报、互联网重大投诉等危机事件处理；
4、 按时参加工作例会，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题。


【职位要求】：
1.大专及以上学历 （必须有毕业证）
2.年龄要求20-30岁及以内
3.有客服经验者 ！!！
4.熟练使用MS Office工具、远程协助工具

【薪资待遇】：
3500-6000  晚班会有补贴。
入职就购买五险一金（按实际工资全额购买）
工作时间：每天八小时    排班制    轮班双休

【工作地址】
光谷软件园


【联系人】
欧阳女士 18186136504 （同微信）

本帖Z后由 ouyangqihui 于 2019-08-03 14:06 编辑