光谷金融港阿里在线客服（做五休二+社保公积金+包住）

1、招聘岗位：阿里在线客服

工作内容：

1、准确专业地为客户提供咨询解答；

2、具备良好的客服意思及沟通技巧；

3、接收客户线上需求并根据业务流程要求为客服提供解决方案；

4、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；

5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作。

任职要求：

1、中专及以上学历；

2、反映机敏灵活，思路清晰；

3、按照业务量处理需求适应排班要求；

4、具有强烈的客服意识，具有团队精神，适应能力、协调能力强；

5、熟悉电脑office基本操作，中文打字速度优秀，不低于60字/分钟。

6、有在线客服经验者优先;

工作时间：早班8:30-17:30 ,晚班 15:00 -24：00；上四休二，上三休一，排班轮休制（五天八小时）

工作地点：光谷金融港一路智慧园1号楼

联系人：严女士17764059310

微信：yx616029925