京东买的一个办公本子四千多块,收到感觉没期望的要好,我选择退货退款快递费自己掏,邮寄的京东快递,验货完好无损寄出,商家收到后说有磕碰,不给退,我选择联系快递核实情况,快递几天了不给答复,我只有联系京东客服维权纠纷单,结果京东客服一直也是拖拖拉拉不给处理,商家一直重复问题说磕碰影响第二次销售不给予退款给我拒收了,,几天了,直到今天晚上京东官方的客服给我打电话说可以退,但是要扣300折旧,我能答应吗?我是客户,买东西,东西没要还倒贴300+快递费也不便宜,现在一直不给予处理,想让我自己背锅,求大家意见给处理办法.感谢!!
想好再买，Z好实体店买电器类
cleansky21发表于 2019-08-28 22:38 想好再买，Z好实体店买电器类
实体都不给退，好吧。我反正没遇到实体愿意给你退的
你应该买自营店的，第三方卖家还是靠不住
大件选择自营和天猫
你买的第三方吧？第三方就跟广埠屯四大JS差不多，所以我在京东买电器全部都是自营，可能贵一丢丢，但是退换货基本无忧
电器手机这种我从不网购，除非是千把块的老人机
贵重物品 一定要看清楚 自营
自营的服务还是不错的
怎么我退换货从来就没有付过运费呢
本帖Z后由 家住金银湖 于 2019-08-29 10:24 编辑
这种情况应该找京东快递送回
买京东自营的就不会出这问题，不需要运费
所以你的本子还在卖家那里，卖家还不给退钱吗？
京东的自营，售后都蛮好；第三方的跟上淘宝买有啥区别？
话说回来，我在京东第三方买的小东西，如果退，选京东快递都没收我运费咧。
我在京东自营买的烟机和灶，安装不了后，我们自已的原因，当天申请退货，当天就的物流过来拖走，晚上款就返到我帐户上了，真是方便，后来重新买就是选择的京东
请认准自营，自营退费还是很直接的，无条件，到账快
京东三方？那还不如拼多多。。
算了，认了300块，我才扯完皮。
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黑京东的吧，京东服务可以啊，退货更不是什么问题
京东要买就选自营店，第三方还不如淘宝，淘宝还有个差评约束商家
你态度不强硬，我之前在京东第三方买了个笔记本，结果根本没收到货，跟店家联系就是非要我退货才能退款，货都没收到怎么退货，跟店家吵他永远就是这句话，后来我就找京东维权，我都想好了，京东不帮我我就投诉到工商啊什么的，因为店家态度有问题搞得我脾气大，京东维权的跟我沟通我都是发脾气的状态，结果二三天就把款退给我了
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