求职招聘

光谷国企文职运营中心客服(无销售性质)

11回复 阅读 136

如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题

一、工作情况介绍

     公司是烽火集团旗下的国企上市公司,从事电子通讯相关行业,目前此项目岗位是运营客服,对接和服务于各大长途客运、城市出租车公司的车辆管理系统管理员,帮助客户系统管理员解决初级的系统问题(岗位人员具有系统权限,操作简单),复杂问题则记录后并交由程序人员进行处理。

     可以理解为滴滴后台的客服,但是我们的客户不是个人,是国有企业系统管理员,需要对接的客户数量非常非常少、非常固定。
二、工作内容
1、值班人员需服从轮班工作计划安排,按时到岗交接,完成交接班签字确认和文档传递的工作。
2、值班人员需完成长江通信车联网平台的定时巡检,巡检时或工作使用中发现平台故障问题后应当及时采取措施。巡检工作按照现场培训和指导手册执行。
3、值班人员需负责在岗期间的400服务台录音电话接听,在服务台工作期间不能遗漏用户的电话、微信群、QQ群等通信渠道反馈的问题,及时处理客户咨询的各类问题,无法解决的问题及时响应并做完整记录或联系人员紧急处理。
4、值班人员需配合长通智联各事业部或项目现场的本地维护人员、商务人员完成设备安装后的功能性验收步骤。
5、值班人员需按照运营管理制度和平台操作规范进行工作操作,参加运营中心组织的培训,及时学习工作技能和平台操作规范。
职位要求:男女不限,22-35岁之间,中专/高中及以上文化。
工作时间:每个月上班20天,休息8-10天,每天工作时长10-11小时,以夜班值班大约15天,白班5天,工作较为轻松,夜班工作量非常少,仅需要按照规定要求例行系统检查即可。
工作环境国企运营中心内固定坐班。
吃住情况:不包吃住,单位有食堂,早餐2元左右,中餐10元。
工资待遇:3200底薪+200绩效+200全勤。试用期后工资加300并缴纳五险,或社保补贴600元。

联系方式:发送简历到176128624@qq.com

标签

纯客服 纯文职
展开全文
一键安装官方客户端
江城热点及时推送 阅读体验更流畅

值得推荐

全部回复

冰雪风寒 大学二年级

大家可以直接发送简历到我的邮箱,或者站短我。

冰雪风寒 大学二年级

大家好,快来投简历呀。

冰雪风寒 大学二年级

来投简历吧

冰雪风寒 大学二年级

大家注意防寒保暖

冰雪风寒 大学二年级

千万不要感冒了~

冰雪风寒 大学二年级

公司福利非常的优厚噢~~~

冰雪风寒 大学二年级

昨日像那东流水,时光一过不再有。大家快来~~找工作呀~

冰雪风寒 大学二年级

出门记得带伞

冰雪风寒 大学二年级

刚刚有人问我“值班人员需负责在岗期间的400服务台录音电话接听”是不是要接400个电话,解释一下哈,是400开头的电话,跟800开头的电话是一样的。不是说每天要接400个电话哈。

哈哈,让我想起桑塔纳2000,是不是2000元可以卖。

冰雪风寒 大学二年级

越来越冷了,大家是如何防寒保暖的呢?

冰雪风寒 大学二年级

幸福是一路攀登享受攀登的过程,一面努力攀登到山顶。

首页 版块

和武汉妹子交朋友

了解武汉的窗口

在武汉结婚  买房  装修  旅游  购物

用得意生活app有优惠

立即下载