Z近三天 ,经历了一次波折而幸福的购物。开心的在这给广大朋友分享和力挺一翻。
故事的主题是有关于一个售后,12月23号那天哟,本宝宝在,江汉路步行街江汉大道十字路口,往京汉大道步行街入口,进去二十来米的波司登专卖店里,买了一羽绒服,由于款式甚是喜爱在24号晚间又去购买了一件同款,本宝宝喜欢衣服都买一样的,因为本宝宝觉得,Z喜欢的,就是Z喜欢的,如果购买的款式太多,必定有些不是Z喜欢的,那既不是Z爱又何必勉强呢。。所以一直以来,本宝宝给人的印象就是天天不换衣服,但是天天帅。
羽绒服是极寒系列的一件长款,样式简约中不乏时尚元素,适合所有生活场景着装。既然是极寒系列就不得不言简意赅的极简形容一下保暖效果,戴上帽子犹如身处睡袋中。在如此中肯的赞许后,也得提出个别可以进步的点,那就是衣服的口袋十分不合理,一条拉链管两个口袋,而且由于拉链使用了防进水设计导致特别不好拉。直接引起的问题就是,放手机很难,由于是到膝盖处的长款,所以放手机时,要不像搂裙子一样,搂起来把手机放裤子口袋,要不就花十五秒时间,把衣服口袋打开。 这个真是太麻烦了。可以说是一个可以被容忍的重大缺点。
码了一定的字数后,再来说说售后的事。之前如此叫好,现在又要售后,感觉稍有矛盾。可是事有凑巧的悄然发生了,在穿上一天后,突然发现左手袖口靠背面有一块三厘米见方的很严重的磨损,我猜想磨损是因为,衣服是出过样的,可能没有保管好。于是决定尝试沟通售后,整个过程比想象的要顺利好多,工作人员就事论事,按章办事。并没有半点为难。这里尤其是要力挺卖衣服给我的那位导购,由于上文提到的第二件,也是找她买的,而且第二件是给的全新未拆封的,让我看到了全新包装的样子。所以当我换货时也弱弱的要求想要全新的那种(我提出这个要求,还有个原因是,当时是有同样出过样的可以给我换,但是我检查的时候,发现衣服内设计的用来挂衣柜的挂带上,有一团墨迹,所以就不太敢去检查那些放样的了,因为我也没法短时间内看的那么仔细),然后她立即答应,并在今天12月26日,本应该属于她休息的这天,亲自己帮我调衣服过来。由于我个人的工作性质属于技术服务性质,在十多年的工作中对于售后有着非常透彻的理解,售后服务是一件需要虔诚才能做好的工作。当这位女孩子做出她的决定时,其实这并不能仅仅用工作态度认真负责来形容,而是能明显感觉到,她心中对事,对情的判断,这就是她的为人,她的品德。不过在背后,应该还有企业文化的支持。因为企业不够宽宏,即便是再好品德的员工,也无法真正的放开尺度和胸怀为客户做一切。。
本宝宝现在穿着新的羽绒服码这一堆字内心感觉到无比舒适。(不过还是推荐新衣服敞敞再穿。)遗憾的是,我还不知道那位姑娘贵姓,但是已经有了她的联系方式,这就能够非常方便的让我明天请她喝一杯咖啡了。
希望,有购买波司登羽绒服的朋友,能到本篇第一段中提到的店面,找到手机号为180****9418开头和结尾的暖暖的女孩,开启以您的体验为首要目的的沁心购物。
本次的分享到就这里,提早祝大家新年快乐!
么么哒 ,八八六!