这样的火锅哪个还敢吃？？

煮化了的鸭肠，番茄汤锅底成了浆水。

店员和老板的态度呵呵了。

店名:卤校长老火锅

地址:苗栗路14号

事情经过 :我们三个人，点了团购的双人套餐另外单点了别的。菜品如图。等吃的差不多饱了，其中一个朋友下一楼去买冷品了，我看还有半份鸭肠就倒进番茄锅了，然后朋友帮忙捞辣锅里的卤肥肠(因为冷了所以锅里加热一下)，我就在吃碗里的，接着朋友再捞番茄锅里的鸭肠，她说没有了都化了，捞了几次，Z后捞出这种碎渣子还没被完全煮化的，如图。因为开始每人都烫了两根尝，下锅二十秒起来后吃，没有变化只觉得非常嫩就没有注意。但是这从下锅到朋友捞的时间就只有两分钟，鸭肠完全就煮化了没得了，番茄汤锅还被煮成了粘粘的那种浆水汤。我们马上叫来了服务员反应这个事，他也捞了几次才捞到碎渣，还小声说几天都是这样？？我们说几天这样了还卖？？这个服务员就下楼去了，叫了个女的上来(不知道是经理还是服务员)，随后这个女的上来就说菜没问题，鸭肠跟你们免单，送一瓶椰奶。我们听后很懵，什么解释都没有。还怼着说些话让人很不爽，一开始我们交流都是说的普通话，还是很有礼貌的，来处理问题的不知经理还是什么职务的说话咄咄逼人，可能觉得我们好糊弄。又问你们要怎样。于是说我要她直接叫老板来，她说老板不在，我说打电话反应怎么处理。过一哈就说你们只把卷核销可以了。

接着朋友端了三杯冷品上来了说冷品免费的不用买，如图。我们是准备等人来核销卷了就走的，没过五分钟，这个女的又上来说菜肯定是没有问题，你们吃冰的肯定要拉肚子的，这跟菜没关系，还幸好我们都吃了一口，吓得赶紧放一边了。真是无语。还说了些别的话，就感觉我们故意找歪样的，心里非常气愤。所谓的老板这个时候来了，我们问不是说老板不在，他说打电话他就来了，接着说了一大堆什么绝对没问题疫情期间什么员工心情不好要我们理解之类的话，也没说到重点给出解释，不停的就在强调菜百分百没问题。我们觉得真是无法沟通下去。

本来就是等人来核销卷就走了，从头到尾我们没有要求免单。合理解决就行了。但是店员的态度是我们在找歪。还说我们冰的吃多了，回去拉肚子，不能怪火锅的问题。一再强调说自己的火锅没有问题。如果那份鸭肠我们没有动筷子，没有吃过，商家退了就行了，一开始吃了一点，没有在意，把余下全部下火锅煮的时候才发觉不对劲。我们强调说再拿一份鸭肠来现煮，录视频，如果没问题我们照常买单，如果有问题就走正常程序打电话食品监督的，可从头到尾他们都没有拿来现煮。不知道是几个意思。

Z后结果是我们核销卷买单走人后说会如实评价写出来。老板说随便你们怎么评论写无所谓！！！

在这里想说的是，哪里有鸭肠会煮化的？而且还在继续卖。也没给个合理的解释？还有什么态度？？吃了这多地方，差你这点钱？？？