那些年，在苏宁工作的日子

上周末在苏宁逛家电，随便进了几个品牌聊了一下，发现导购们依然还是只会背话术和卖弄一些在自己领域连入门级都算不上的学识。回想一下7年前，我在苏宁实习，为了能尽快上手，我就每天找业绩Z优的导购跟在他们后面端茶送水的偷师学艺

分品类时我被分到整个商场Z小的品类负责办公用品的销售管理，由于单品价值太低，整个品类连个导购都没有?，为了保证品类的销售额，我每天苦学打印机知识，自己上网查资料学习相关技术问题，有不懂的问题就积攒起来等厂家业务员来的时候逮着问清楚，就这样，我以一人之力撑起了整个品类

后来苏宁推出家电顾问，我不满现状也报名学习，一有机会就去向各品类的绩优导购学习相关知识，然后自己私下查资料辨别知识真伪以及各品牌之间的区别和优势

在苏宁经历过早上7点上班凌晨1点下班，经常独自搬运比我体积还大还重的打印机，处理过棘手的售后等等，在整个商场Z不起眼的品类，我每个月收入一直保持前三。每次业绩结算的那一天，我就告诉自己，明天又是从0开始的一天

做保险之后，我更加注意观察我买东西遇到的销售人员，常常自省: 足够专业，响应及时、事事有交代，是必备的职业素养，也是在行业里能长久生存下去的职业技能