我于2021年2月6日在武汉山姆会员店（南国西汇城市广场店）购买了一箱5斤装的车厘子，回去拆开发现车厘子变质严重，第二天一早便去退货，因为清理车厘子的时候丢了一部分，山姆店工作人员以斤两不足只退部分为由只愿退部分钱款，我不同意说是因为质量问题而不是顾客原因造成需要全额退款，工作人员叫来当天的主管，主管说质量没问题是好的，我说你尝一尝就知道是不是好的，他说我没洗我应该给他洗好再给他尝，我说我小孩吃了车厘子有点拉肚子，他说让我出示是因为吃了这个车厘子导致的，我说现在疫情很紧张不能随便去医院如果感染了新冠病毒谁负责，这个主管说那孩子出门被车撞了谁负责？对我3岁的小孩进行诅咒！后来又来一主管对我进行辱骂，说我不要脸来退货，并且事后拒不承认，还说超市监控视频无声音！我不知道这么大的一个会员制超市他的服务在哪？并且辱骂诅咒一个小孩道德在哪？
不知道有没有人和我一样的遭遇，我第一次遇到这种事情！
首先，你为什么要丢掉后再去对质？这第一步就走错了，必须拿出证据才能说明问题，否则真的就裹不清白了。后面的事情完全是因为你第一步走错了而导致，只要是你第一步走得对，马上就按实际情况退款完事了，就不会出现后面那一波操作了，这次长个心吧。这件事情看来真的不是店大水果就没问题，我以后也要注意点不能在超市买完水果不当场检查，这要是拿出去送人，被别人打开了，对礼物的意义就大打折扣了。
建议全程隐蔽录音录像
支持你跟川普斗争到底
立马再买一箱子现拆，让大家来看看！
要曝光就曝个大大的光，而且当时去应该叫两个朋友，把人拿手机摄像
应该当场拆封，不要拿回家再拆。而且在家里打开一看不对就封存起来，保存证据啊！山姆会把退回的货找供应商的。你做的也不是很对。
vivis发表于 2021-02-07 17:00 首先，你为什么要丢掉后再去对质？这第一步就走错了，必须拿出证据才能说明问题，否则真的就裹不清白了。后面的事情完全是因为你第一步走错了而导致，只要是你第一步走得对，马上就按实际情况退款完事了，就不会出现 ...
没有全部丢掉，是丢掉了一部分，因为是送我妈妈了，她年纪大了，就清理掉了一部分，我晚上回家跟我说车厘子变质了我才看到，5斤丢了两斤，还剩3斤都是一样的不新鲜，变质的，后来没办法我要我妈妈倒垃圾桶找到的。
繁华落尽GUOGUO发表于 2021-02-07 17:09 建议全程隐蔽录音录像
确实应该录像，没想到他们如此无耻，态度如此恶劣，我是没想到他们会这样的。
mky发表于 2021-02-07 17:14 支持你跟川普斗争到底
我觉得在美国山姆应该不敢这样对待顾客的，罚死他赔死他了。
www2000发表于 2021-02-07 20:50 应该当场拆封，不要拿回家再拆。而且在家里打开一看不对就封存起来，保存证据啊！山姆会把退回的货找供应商的。你做的也不是很对。
我是买回来我妈妈拆了给小朋友吃，然后以为就一部分坏了，就丢垃圾桶了，我回来发现基本上都是坏的！
清明给心烧点纸发表于 2021-02-07 19:54 立马再买一箱子现拆，让大家来看看！
他是好坏掺着卖的，我和朋友一人买了一箱，我运气比较差，是变质的，我朋友的那一箱一般，爱我的要好一点
看了店大也不能保证产品质量和服务素质
这东西要看着买，或者一颗一颗的挑，烂的太多了，还是在水果店买比较好
大店有可能出售不良商品，这一点不奇怪。奇怪的是他们对待客诉的态度！是自己售卖产品质量问题就该勇于承认。是做商业服务的，就该把姿态放低。你在店里是管人的，在顾客面前你依然是服务顾客的。我非常相信同样事件，在美国不可能这样对待顾客。我更惊诧于实物就摆在面前，好与坏或者看或者尝就可以当下立判的事情，还在去找报告。报告能为已经烂掉变质的水果翻案吗？真正需要翻报告是这些人的从业资质。
菜市场卖的不香吗？
f717发表于 2021-02-07 22:39 大店有可能出售不良商品，这一点不奇怪。奇怪的是他们对待客诉的态度！是自己售卖产品质量问题就该勇于承认。是做商业服务的，就该把姿态放低。你在店里是管人的，在顾客面前你依然是服务顾客的。我非常相信同样事 ...
确实是的，您说的非常有道理，我非常吃惊他们这样解决问题，毫无素质可言！
大店子还这样处理事情，支持你曝光他们。
支持曝光恶毒嘴脸，，，留存视频证据
店面卖变质的食物肯定不对！但是，做为消费者，既然要退换，肯定是要保留原物呀！人家店面的要求没毛病！不管你扯这样那样的理由
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