光谷急招在线客服，入职交五险一金，双休！

岗位职责

1、负责受理美团各业务的投诉处理，为用户提供及时有效的解决方案；

2、需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心高效解决客户投诉，提升客户满意度；

3、需通过分析客诉，从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化建议；

4、及时上报可疑事件及紧急问题。

职位要求

1、大专以上学历；

2、一年及以上客服类相关工作经验，有呼叫中心投诉处理及售后服务经验者优先；

3、有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力，有良好的服务意识；

4、可接受轮班轮休工作制度；

5、具有良好的执行能力和抗压能力。

工作地址：武汉市光谷大道当代梦工厂5号楼18层

联系人：李女士 13697350545 同V，备注来意